臺灣人真的不會排隊？ 談對政府的信任
Justin

這次日本震災的多則報導中，也出現了一些足以讓臺灣民眾學習的「秩序素養」新聞，頓時不禁令人反思：臺灣人真的不會排隊嗎？日本人遵守秩序是眾所皆知的印象，甚至被冠上「世界上最喜歡排隊的民族」封號。然而若追根究底便會明白，支撐起這良好習慣的正是政府周全作為與群策力量。

首先，因為人有謀生的天性，且群眾的智慧只有三歲，故當其生存受到威脅時，必定會有更積極之本能反應，所以若人民在危難發生時，心中踏實的知道政府將會提供充足之食物、飲用水、保暖物、避難所、運輸…等必要支援無虞時，人民又何必爭先恐後呢？此外，當政府免費提供這些支援物資時，若有人因貪念而多取，必定會招致眾人責難撻伐，因此貪小便宜的情況終將少見，這就是群策力量。  

反觀諸己，臺灣人的排隊狀況卻是因地而異。單就交通系統而言，在捷運站中排隊路線規劃得宜且車次緊密，故排隊隊伍井然有序；下了捷運轉乘公車，因沒有硬性排隊規劃，加上公車經常靠站「不準」，立刻出現衝、擠、推的「不文明」糗態。事實上，經常搭公車往返三重與台北的人都知道，台北火車站北一門附近隨時有一條相當有秩序的排隊隊伍等候著39號公車，其最大原因不過是每一台39公車總能準確地將車停在站牌邊才開啟車門！所以，要民眾排好隊伍其實不難，只要「給的足、給的準」，再加上一點點的「群策力」，臺灣人其實也會又熱情又守秩序！

問題是，當災難來臨時，我們的政府是否可以被信任？至少在當年921地震時，我親手接受到的免費麵包卻是來自於「慈濟」...。