上周我受人事行政局之邀到「國家政務研究班」演講，講題為我對提升公務人員人文素質的看法。「國家政務研究班」的設立宗旨是培養高素質的公務人力，並提升公務人員尊嚴及工作士氣。簡單的說，就是培養優秀的高階文官，使上行下效，帶領所有公務人員，為民眾提供更好的服務。

        當「文化是國家的軟實力」被許多國家擁抱，而從近期我國政府高層的宣示以及相關政策的制定研議來看，台灣顯然也體認到文化的價值與重要性，政府未來施政勢必會把「發展文化軟實力」作為重要施政方向。

        當然，政府制定任何國家政策皆需要強而有力的行政體系落實，背後仰賴一批高素質、高效率的文官作為後盾。公務人員就是我國文官體系的基礎，其任用經過國家考試嚴格篩選機制，在社會百業中是擁有相當高素質的一群，也是政府服務人民的第一線人員，對社會大眾具有一定影響力。 

        不過，或許是囿於公務體制的限制，公務人員普遍被認為較為保守、沒有活力。但假使執行相關文化政策的公務人員沒有好的人文素養，無法體認文化所帶來的感動，未來在執行上，恐將出現落差。

        缺乏思維的體會，行動無法持久！因此若能率先提升公務人員的人文素養，不僅能使其工作更加愉悅有效率。體現了政策的精神，未來，他們在文化創意相關政策的規劃與落實上也更能貼合政策原意，使推行更具成效。同時，作為民眾的表率，優質的公務人員將對大眾產生示範作用，有助於提升全民的人文素養。

        劍及履及，為了培育符合時代環境與人民需求的公務人員，負責統籌行政院所屬各機關之人事行政的人事行政局，早已積極邀請藝文界及社會各界的前輩先進集思廣益，策劃了一系列「提升公務人員人文素養」的座談、講習、活動。同時，在不同的人事刊物開闢系列主題著述討論；在公務人員的教育訓練中心開設人文素養培育課程，「國家政務研究班」的這一場講演就是此方案的延續。

        根據人事行政局的說明，「人文素養」是指公務人員對於文化所應培養之美學鑑賞力與優雅之涵養，意即經由文學、哲學、美學、音樂、藝術等相關活動的陶冶，深化心靈，進而提升公務人員美學涵養。

        親近文化藝術是培育人文素養的方式之一，然而面對這一群擁有多年行政服務經驗的高階公務人員，我只是提出我個人的感動經驗來分享。我認為理論已經被論述太多，分享實際的美感體驗，才能觸發聽者真正去感受生活的「美力」。 

        必須先有感受才會喜歡！若以文化藝術作為媒介來培養人文素養，就必須讓公務人員真正感受體驗到文化藝術所帶來的感動，而不是以強迫或規定的方式實行。

      「一個社會鼓勵什麼，這個社會就會出現什麼」柏拉圖如是說。假使有朝一日，所有政府服務民眾的第一線人員都是深厚美學涵養者或都是藝文愛好人士，那麼未來民眾在與公務機關接洽時，必能感受到「氣氛」的不同，更有活力，更有彈性，觸眼所及少了僵硬，多了美感和變化，彼此之間也會有更融洽的互動，進而相互感染學習。

        人文素養發乎於心，外顯於舉止談吐。有了好的人文美學涵養不單能改善文化相關政策的執行品質及效率，各項國家政策一旦注入美感思維，都能獲致具體改善，甚至改變整個社會的風景：使社會更添美感、國家環境更進步、人民生活更有品質，如此一來，不僅提升台灣的文化軟實力，也成就了國家競爭力。

        而要讓美感進入生活，必須先有感受才會喜歡。我相信唯有親身體驗才能創造感受、激勵與感動，自然引發喜歡而成為生活的一部份，在潛移默化之下也逐漸提升全民的人文素養！