話說我參加的超值旅遊是不隨便帶客人採購的，此次大陸之行僅有的兩 次是參觀杭州製茶工廠和蘇州一家絲被工廠 。

我在絲被工廠看他們的展示也心動了， 完全忘了臨行前朋友再三的叮嚀“ 千萬別在大陸買東西,尤其是導遊帶你去買的地方。總之，我買了一 床絲被， 一 床墊被，一件真絲被套總共美金 $320元。自始至終我沒有踫到我要拿回家的貨品，我只能選擇尺吋和花色，服務人員會把包裝好的塑膠袋全團放在一 起，真空包裝運到旅館的房間。等我有機會打開包裝欣賞我的成果時我已經回到洛杉磯了。

看到並觸摸到我所購買的絲被後，我非常的失望，完全不是我看到的樣品，絲被又輕又薄， 像紙片般 ， 完全感覺不到有一 層絲在裏面 ， 我覺得好像買了兩層棉布套 ，被套也不是上下兩層全部真絲 。後來又去本地的絲被廠詢問價錢才知道價格比這裏貴了許多，不像他們吹噓 的“ 產地比外面至少便宜一半 ”

這種情況之下一 般人大概只有認了，否則再寄回大陸多麼的費事， 又要花費起碼五、六拾元的運費 ，也不知道該如何與他們打交道，想想也是算了，反正總是學不乖 。

我於是打了電 話給旅 行社的人，只想讓他們知道 此次的購物經驗並不愉快 ，接電話的小姐很有耐心聽我講完，並要我傳真收據給她 。她說她會打電話和大陸的同事聯絡並想辦法解決我的問題。隔天這 位小 姐又打電話來 說他們會先開公司的支票退回我的貨款，並派人來我家取回絲被，他們經常有人前往大陸可以替我帶回去 。

我真不敢相信我的耳朵 ，真有這麼負責的旅行社嗎 ？ 其實這件事他們是可以不必負責的，而他們卻不希望客人有任何抱怨或不愉快。

美國是退貨的天堂這點大家都知道 ，但在大陸買東西要退貨簡直是天方夜譚 ， 而超值旅遊替我做到了。我真的很感動 ， 這是 一 家優質旅行社，本著服務大 眾的心在經營 ， 如果我將這樣的事就默默的放在心裏， 那我未免太不通人情，太不會做人了，在此我要大聲的說 ﹕ 超 值 旅 遊 萬 歲 ！

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