因為直銷事爭執甚久,殊不愉快。
概念 (事實):某日,應邀至 X 太太家。她取出一疊裝訂漂亮資料、產品及燒杯,熱心當場解說。
判斷 (命題):回家路上,告訴太太,X 太太從事直銷。
太太反問我,如何知X太太從事直銷?我分析說: 「1. 如果那些東西不是事先準備好的,則不可能資料工具等如此齊全。
2. 如果X太太不是從事直銷,則不可能有那些 well-organized 資料工具。
易言之,如果有那些 well-organized 資料工具,則 X 太太是賣那種東西的直銷人員。基於1, 2 點,所以 X太太從事直銷。」
接下來我說推論:
1. 如果妳續顯示興趣,對方會繼續無所不用其極來推 銷,從此永無寧日。
2. 那一天煩了,不續訂,友情會逐漸淡;到最後,先前友誼也一併喪失了。
3. 妳若出國,X太太會繼續找我,遊說買東西,造成我困擾。我會不快。
太太完全不肯相信我理性思維推論出的判斷。太太信誓旦旦:「她們不會來推銷」;但是完全不相信太太判斷的我,回以:「利之所在,人之所趨。她們是人,她們一定來。」太太仍堅決相信自己:「她們決對不會來煩你。因為我已清楚告訴她們了,我先生素不喜推銷人員上門」。
結果,太太出國期間,隔日晚,高職畢業賣 USANA 的 X 太太及國中畢業賣安麗的 Y 太太分別造訪,各分別停留了足足 3 個小時以上,整個晚上一直推薦產品。重覆著她們上線人員教給的說詞。
於是,不是沒買,買的不夠多;不是買了不夠多,買了還要續再買。娘家人在根本不作直銷生意的太太善意推薦後,無一倖免,善外交的太太成為她們最好的下線。
基於來者是客,禮貌故,2, 3 年來,迄今仍無法擺脫此困擾。
經由資料的搜集、分析才下結語的我,是一眼就看穿 X/Y 太太的副業是直銷。
以邏輯來分析對方問題的理由和背景好處是 (whys):立即洞悉其用意(whats) ,並往往能從其中找到,隱藏且暗示著我們當如何應對的契機 (hows)。
所以,我也提出應對之策。
然而,我卻一敗塗地。
邏輯的理性思維,在太太身上完全不管用,太太的直覺就是感覺。
當邏輯遇上直覺,遇上感覺,邏輯都失去作用了。