CH.14

1.      殯葬業務發展的階段：1.傳統殯葬業務 2.殯葬相關行業 3.殯葬一元化 4.生前契約 5.生活養生事業

(參考課本P.208~211內容說明)

2.      殯葬相關行業：(參考課本P.209第二段內容說明)

3.      殯葬一元化：(參考課本P.210第二段內容說明)

CH.15

1.      「堪輿」：最早出現在漢‧《史記‧日者列傳》。東漢‧許慎《說文解字》「堪，天道也；輿，地道也。」。

「堪輿學」的定義：參考課本P.215第一段第4~7行。

堪輿：陽宅學、陰宅學。(參考課本P.215圖15-1內容說明)

堪輿學派：江西派、福建派。(參考課本P.220圖15-3內容說明)

2.      周朝時期的風水思想：1.相宅術 2.土圭法、土宜法、土會法 3.取汭位(即選擇眠弓水) 4.占星術 5.《易經》。

3.      中國風水觀念(文化基因的原型)根源於選擇棲息地之需要，主要是為了：1.取得食物 2.逃避天敵 3.繁衍後代。

CH.16

1.      典範：普遍被人民接受的假定，是人們認知世界的方式。

探討[風水文化的典範類型]：按照語言典範、邏輯典範、論域典範、價值典範 四個層次。

2.      環境因子：是由 1.空間(地利) 2.時間(天時) 3.人間(人和) 三大系統所結合而成。

3.      環境社會價值典範之對比：(參考課本P.230表16-4內容說明)。

4.      蝴蝶效應：「微小的變化，造成巨大的結果。」 →混沌理論的一個定義。

CH.17

1.      「蝴蝶效應」在命運的運用：1.命運是主觀的詮釋 2.命運不是二元對立的現象 3.改變命運的支點在人心。

2.      「潛意識」(神經鏈)激發的五大要素：1.情緒 2.算念 3.價值觀 4.信念 5.經驗。(參考課本P.245~246內容)

3.      「混沌管理」：[人心管理]的一套技巧，藉[蝴蝶效應]達到轉識成智，邁向成功人生。→ 心靈力量>物質力量

CH.18

1.      4P：1.產品(Product)  2.價格(Price)  3.通路(Place)  4.促銷(Promotion)。

8P：5.包裝(Packaging)  6.公共形象(Publicity)  7.社會公益(Public Benefit)  8.人(People)。

2.      殯葬專業能力構面：1.組織層面 2.員工層面。(參考課本P.258~259及表18-1內容說明)

3.      殯葬業管理的八大趨勢：(參考課本P.260 表18-2內容說明)。

4.  殯葬業經營關鍵成功因素：(參考課本P.263~265內容 及圖18-5標竿學習法程序)。