９8學年上學期　　　《殯葬管理學》 

面授班級：(週日) 4O7401 、4O7502 

第一次平時作業題目

繳交期限：10月25日    範圍：第一章〜第九章

一～四題，問答題─４選２(50%)。五～九題，簡答題─5選3(30%)。

十，解釋名詞－必選(20%)。

一、     殯葬產業之範圍為何？試說明之。（P.17~18）

      ☆     1. 價值創造的主要活動及支援活動 ─ 程序層面（參考P.7~9 & P.17）

    ☆   2. 依 物、人、地、事說明 ─ 內涵層面（參考P.17~18：第1~4點）

二、       殯葬業社會責任的內涵為何？試說明之。（P.45~50）

三、       「策略規劃」的程序為何？試說明之。（P.55~62）

四、       「企業競爭優勢」來源的基礎為何？試說明之。（P.128~133）

五、       「遺體權益」應包含哪些內容？簡述說明之。（P.4~5）

六、       管理的工作內容為何？簡述說明之。（P.30）

七、       「目標」之定義及其具備的特徵為何？簡述說明之。（P.57~58）

八、       「腦力激盪」之定義及其原則為何？簡述說明之。（P.67~68）

九、       「知識型殯葬業」的管理模式為何？簡述說明之。（P.134~136）

十、       解釋名詞： 

1.      組織（P.29）                     6. 五力（P.59）

2.      管理（P.29）                     7. SWOT（P.59）

3.      社會責任(SA)（P.43）    8. 五M（P.73）

4.      ISO（P.51）                      9. HRM（P.74）

5.      使命說明書（P.56）        10. 組織價值觀（P.119）