Skype創建於2003年，提供VoIP軟體，透過網際網路進行語音通話，產品一問世即一炮而紅，至今已有超過5.6億個用戶，它顛覆了傳統電信業者的商業模式，免費服務起家，歷經7年，不斷的推陳出新，深得使用者的青睞，堪稱是網路時代最偉大的發明之一。 7年不算短的時間，足夠我們去觀察、驗證Skype，整個產業鏈是否真的「皆大歡喜？」，「叫好又叫座？」。

使用者是最大贏家
「打的越多，省的越多；打的愈遠，效益愈顯」，這不是廣告詞令，因為Skype網內互打完全免費，使用者感覺零門檻，除了語音通話外，並提供即時訊息、傳送檔案、多方會話、視訊通話等，如此多元、方便的通訊，讓許多愛用者成天掛在網上，隨時隨地連絡親朋好友，享受「天涯若比鄰」的樂趣。在許多公司行號裡，員工也充分運用Skype，替公司省下大把的鈔票。即使是收費的Skype Out，也可替用戶省下約70%以上的國際或長途電話費用。無庸置疑的，Skype自上市以來，數億的使用者，是名符其實的最大贏家。

創業者成功達陣
Skype是由瑞典人詹士莊（Niklas Zennstrom，1966年生）和丹麥人傅利斯（Janus Friis，1976年生）所創立。在此之前，2001年他們也曾共同創立了Kazaa， P2P（點對點）的文件分享應用，並創下了世界上，下載次數最多的網路軟體記錄，Kazaa後來出售給沙曼網絡(Sharman Networks)。
Skype成立不到3年，2005 年9月，全球最大網路拍賣公司eBay以26億美元買下，這筆購併為兩位創業者累積巨額的財富。詹士莊繼續擔任Skype CEO，
直到2007年9月離開Skype後，他們兩位再度聯手出擊，在2007年底推出Joost的線上視訊分銷服務(Online video distribution service)。
    2009年第四季，包括詹士莊在內的投資集團從eBay的手中收購了Skype 65%的股權，詹士莊重新加入了Skype的董事會。他一手將Skype打造成VoIP語音通話的國際領導品牌，目前他又經營自行成立的原子(Atomico)基金創投，總部設在倫敦，專門投資於快速成長的高科技公司，現已投資超過30家，不斷的協助他們創新、改變各自的產業，樂此不疲。 

 eBay併購Skype綜效未成，2009出脫65% 持股，後市看好
        2005年eBay以26億美元買下快速成長的Skype，在此之前它也曾以15億美元買下網路付款公司PayPal，做為買家和賣家溝通連絡的管道，eBay每天處理高達數百萬封的電子郵件，但並沒有即時通訊及語音通話的功能。eBay希望併購Skype後，能夠達到1)整合Skype客戶資料，擴大用戶規模， 2)藉由Skype通話的便利性，建立拍賣雙方互信，進而增加網拍交易量及收益。不過在併購後近3年裡，原預定的綜效未如預期，顯然這些服務也並不一定要在買入Skype後才能實現，既有的IT業者，均能提供相當的解決方案，建置費用也遠低於併購金額。2007年，eBay認列一筆9億美元的Skype投資損失；2008年eBay任命Donahoe為新任CEO時，雖然Skype仍維持快速成長，繼續在網路市場上開疆闢土，但也還沒達到獲益階段，因此他就表示將花一年時間評估Skype的未來。2009年9月eBay決定出售Skype，交易條件是，買方取得大約65%的Skype股權，其餘35%股權由eBay繼續持有，eBay可獲得大約19億美元的現金，以及買方發行的1.25億美元債券，總所得20.25億美元，以此推算Skype當時的總價值約在31.15億美元(20.25 / 0.65)，大於2005年eBay的併購金額26億美元，雖然eBay營造綜效未成，也算是以漂亮的身影退場，eBay仍保有35%股權，對Skype後市依舊看好。

Skype營運商漸入佳境
與Skype合作的網路電話服務商(ITSP, Internet Telephony Service Provider)遍及世界各國。
以台灣的PChome為例，大力推展Skype在企業內及商業化的應用，SkypeBIZ 企業服務，透過Skype Gateway，能整合公司現有交換機系統，讓桌上分機變成Skype，可節省大量話務費用。健保局北區分局自95年底起，率先於網站中提供網路電話服務，民眾點選連結健保局網頁中的「網路電話」按鈕，就能使用Skype免費電話進入健保局總機系統中，能夠轉播分機號碼，與一般撥打傳統電話方式相同；秀傳醫院跳脫出傳統醫療體系需付費的諮詢電話架構，率先提供Skype免付費諮詢電話；帝寶大飯店使用Skype接待國外旅客輕鬆負擔電話費用；這些醫療、觀光、旅遊等服務導向行業，積極導入，頗有示範作用。
PChome也推出線上心理諮詢服務，讓網友能夠在家透過Skype與心理諮商師線上溝通，不僅保有個人隱私，還可以獲得與直接診療同樣的看診品質。除企業應用之外，也努力拓展商業應用領域。
    隨著Skype用戶的增加，收費的SkypeOut也成正比的成長，對PChome而言，有如倒吃甘蔗，漸入佳境，也在網路購物外，另外養了一隻漸漸長大的金雞母。

硬體設備商，新產品價格如溜滑梯，Skype WiFi Phone淡出市場
Skype推出後，在市場上大受歡迎，硬體設備商也順勢推出相容性產品，如企業用的Skype PBX 網路電話交換機，個人用的DECT 數位無線電話，Skype WiFi Phone無線網路電話，其中Skype WiFi Phone吸引不少廠商投入，諸如Netgear SPH101、SMC WSKP100 、 Belkin F1PP000GN-SK 、Panasonic KX-WP1050 、 IPEVO So-20、Linksys CIT200 等，免用電腦，即可進行網路通話，確實吸引不少愛用者，但市場競爭激烈，也使得新產品價格如溜滑梯般的下滑，市價從199美元，在2年左右的時間，一路跌到99美元，加上智慧型手機相繼提供Skype 功能，如黑莓機、Android、Nokia 、 iPhone等 均提供Skype 通話功能，讓使用者一機兩用，不必是攜帶雙機的「雙槍俠」。利潤降低加上市場萎縮，使得廠商相繼淡出Skype 無線網路電話市場。

Skype以免費服務模式帶動付費，漸出頭天，8月提出上市申請(IPO)
        Skype是以免費服務模式起家，截至6月底註冊用戶已達到5.6億，其中1.24億個用戶為經常性使用客戶，810萬戶付費使用，2010年上半年，用戶透過Skype進行的通話時間已達950億分鐘，其中約有40%為視訊通話。然而Skype免費用戶轉為付費用戶的速度仍屬緩慢，成立七年來，近兩年才開始獲利，今年上半年營收達4.06億美元，比去年同期增加25%，淨利為1310萬美元。總算逐漸熬出頭天。
        Skype的主要收入是來自10％到15％的用戶使用SkypeOut所得，利用Skype撥打世界各地固定電話或行動電話，在價廉、品質好的狀況下，Skype 的國際電話市佔率，從2005年的2.9%成長到2010年的 13%。
         除PC與手機以外，Skype也推出Skype Kit，提供包含消費性電子在內的產品導入內建Skype，進一步擴大Skype的裝置普及率。值得注意的是，Skype加速視訊方面的發展，目前包括樂金電子(LG )、三星電子(Samsung)、Panasonic等廠商的LCD TV產品線，已有部分機種開始內建Skype軟體，之後將進一步拓展至其他消費性電子產品上，以達成Skype Triple Play(Data, Voice, Video)的通訊功能及無所不在的目標。Skype希望藉著銷售群體視訊會議等付費服務、擴增中小企業客戶數、提高廣告和專利授權費用等方式，加強營收及獲利。
        今年2月Skype推出可搭配Verizon Wireless電信服務的手機應用程式。這個策略讓Skype轉型，與各大電信業者的關係從競爭對手轉變成盟友。Skype 後續的發展，讓人增加更多的想像空間。
        就用戶數量來說，Skype可說是全世界最大的電話公司，無人能與其抗衡。8月9日Skype公司提出申請，計劃在美國首次公開發行股票（IPO），籌資1億美元，這在金融海嘯之後，沉寂已久的IPO市場，可望成為美國科技業裡的一大盛事。

        綜合觀之，Skype產業相關者，從廣大的用戶、創業者詹士莊、併購者eBay、ITSP營運商、硬體設備商、Skype公司的準備上市；整個供需、垂直產業鏈，除Skype WiFi Phone，因科技進步，各種智慧型手機整合Skype功能，造成Skype無線手機，師出未捷，即淡出市場外，整體而言，Skype仍稱得上是「使用者滿意，提供者如意」的多贏局面。