微型公司如何培養自己的專業、提供專業服務的解決方案？

微型公司如何轉型成長 Part II (IT 中小企業篇)

　　不管你是自主創業或被動式創業、終身學習是必備良藥。在此我給它一個新名詞叫「Micro Services Provider」 = MSP、因為在中小企業用戶端、需要的服務可以說無所不求、小至病毒、PC組件維護升級、大到網路建置、資安管理及商用軟體系統等等無所不包。所謂微型企業就是老闆就是經營者、沒有專業經理的職員、為了比較容易解釋、3人以下我們就叫 「Micro」、3人以上就叫 「3M」=Man + Manage + Mama=有人力+有管理能力+有媽媽嗓掌財務。

　　先前說到進入資訊業人材基本上有三種、技術人員、業務代表、軟體研發人員。當轉換為創業公司老闆後、共同唯一的角色都是自己親自接洽業務。業務方向也分為軟、硬體兩大領域、賣軟不賣硬、賣硬不接軟。除了提供最基本的 IT 服務外、幫忙協助解決客戶新的需求、比較多的項目就是商用軟體、現在通稱 ERP(財務會計、進銷存、人力資源管理、生產管理)。

　　只會PC 維修及 OS 安裝的就是標準的 Micro 店、如果朝向系統技術業務就是幫忙建置網路及主機維護。最普遍的加值服務就是網站建置、POS、財務進銷存。大部份這些加值服務業務都找同業夥伴幫忙、逐漸踏入其中之一的專業領域。

　所以微型公司在發展過程中、除了學習外找對供應商或合作夥伴是非常重要的關鍵因素、好的供應商或合作夥伴會提供專業的知識及更多的商品資訊協助 Micro 長大。不良的供應商只想要賣自己的產品、銀貨兩訖沒有什麼可以延續的業務合作。

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