從年後到這個月初，由於過完年的一波轉職潮，公司連走了兩位行政人員，剛好都是生產管理職人員，且也沒有儲備人員可以馬上接手，故馬上出現了空缺的情況，所以工作在沒新人接手的情況下，就先由我先接手處理，自己原來的工作不變外，還要暫時兼其缺人部門的工作，一下子整個工作進度與安排弄亂了，整天就忙的連說話的時間都快沒有了。當然，公司就開始找人了，人力銀行一刊登出職缺，投履歷的人故然是多，但還是要經過篩選才通知面試！好不容易經由人事部門面試進來一位人員，於是乎，理所當然就來公司上班。

剛進來的新人是由我帶其學習作業，這位人員在第二天上班時我拿了一份統計資料要求她將資料輸入電腦並整合計算出來給我，但給資料時，她問我：「這個要用什麼做？」突然間我愣在那裡！過了2秒我回答使用Excel做，然後她告訴我「她不會」！頓時我真的不知道是要笑還是要哭，一位應徵行政人員的人，這種基礎應用軟體跟我說她不會！那時，我想我是發了佛心了，就想說既來之，則安之！這句話用在這邊好像有點不恰當喔！不管了，我從欄寬、列高、畫表格......開始教起。因為我想，其實這個東西不難，只要有心，一個星期就可以上手了，且只要有心，一個人的工作能力也並非看他是否會某些東西而是他要不要去學東西。所以還問她家裡有沒有電腦，跟我回答沒有....好吧！我退而求其次，我跟她說：我會請公司主管通融，讓你利用下班後一個小時的時間使用公司電腦做練習讓自己進入狀況，她跟我說OK！

好啦！這位天兵新人第三天下班跑的比我快......我還要上夜校耶，都沒跑那麼快！第四天一樣，我還沒來得及跟她溝通練習的事情就不見人影。這下子我可是火大了，既然沒心好好學習，更不用說以後做事會牢靠，所以我請人事部門通知她明天不用來上班了。繼續找人，過了一個星期又來了一個，結果竟然也是跟前面那個差不多，真不懂現在的年輕一代都是這麼差嗎？第二位人員第三天我就馬上決定不用，因為不想再浪費時間。

再重新應徵人員，這次我要求人事部門有人員來面試時，先讓我幫他們做測試，只要應用軟體使用不熟練者一率先排除，所以在三月底時終於讓我們公司找到兩位還不錯的新人員進入公司，這幾天至少終於讓原本積壓以久的許多工作慢慢得到疏解的情況！

上面所敘述的這些，相信是很多主管常會碰到的頭痛問題，很多70年代~80年代的新新人類，他們在面試時是自信滿滿的說在學校成績很不錯，某某大學畢業的，但是一到職場上連基礎的技能都不會，那還想在職場上混飯吃嗎？可能都只會上MSN聊天和偷菜吧！這是現代人對新新人類的看法。當然，也許有人會說這只是一小部份的人，並非所有人都是這樣。確實是，因為還是有用心的人，就好比最近新近的那兩位72年以後的人員。這幾天帶她們工作，讓我也很順利與開心，只是剛好在遇到她們之前先遇到讓我不開心的人吧！

但是，問題究竟在那裡？

這星期三，於學校上課時，有同學竟然在第一節上課20分左右拿著包包往教室外面走，當時，上課的老師馬上叫住那位同學，並且問同學是要出去做什麼？同學回答是要去買東西。可是老師怎麼可能會相信這種說詞，明眼人都知道這位同學是要翹課，那位老師快要氣炸了，因為他認為學生太過分了，一點都不尊重別人。的確是的，真的太不尊重別人，以前的學生要翹課至少會偷偷摸摸的溜出去，不讓老師看到，但是現在的學生是大咧咧的當著老師的面拿著書包就走出教室，跟本不把別人放在眼中，這樣的學生能學到東西嗎？答案是:NO!

但這些情況到底是誰造成的？學生上完了大學卻什麼都不會，可是竟然還可以大學畢業？這些問題又是誰的問題呢？我想最大的責任來自家庭吧！就如最近很夯的話題：老師最怕那些怪獸家長？常常社會新聞就會看到，老師過當體罰或老師過當指責學生，故家長要告老師，造成了現在老師教學，即使學生有不當行為，老師也不太敢管，形成了自由放任的情況！就拿我目前上課的老師來說好了，唯一最會管學生的就是我上面敘述的這位老師，他會要求上課不可接手機電話，打簡訊還有不可聊天講話…諸如此類以前的老師常管的事，其他的老師幾乎是不管，縱使學生不知道聊到海角天邊了，還是一樣泰然自若的在上面教學，我認為學生會不尊重老師，有些部分可是老師自己造成的喔~~因為他沒有指正犯錯的學生那是錯的，所以學生就會開始認為那是理所當然的，而會管教的老師卻變成了奇怪的那一邊，但是奇怪的應該是那種學生在鬧卻不管的老師吧！然而這些可以只都怪老師嗎？好像可以也好像不全然是~~因為老師教學有責任要管教學生，但那只能有一小部分的效用罷了！

真正的問題主因是來自家庭與學生。因為家庭裡的成員如父母長輩沒有灌輸孩子正確的觀念，很多家長也沒有教孩子到學校學習應有的態度與道理，看以前中國的傳統，儒家思想強調：尊師重道，一日為師，終身為父的道理！這些在當今社會已快要蕩然無存，只因為家長沒教。家長也不教小孩子了解到學校學習將來都是自己的，是為了自己才要學習，則孩子只會認為讀書的目地只要張文憑。而學生呢？才是學習問題最大的主因，因為「無心」！很多學生到學校真的也只是想混張文憑，跟本不是真心想要學習，所以這些條件相加以後就會造就一個什麼都不會的大學生。

前天一位年輕的朋友在跟我聊找工作的事情，我希望他找工作時多點自信，他問我：什麼樣才叫做自信？我回答：學習，一直學習，不斷的學習就會有自信！當然拉拉雜雜的跟他談了一堆，到最後，我還是跟他說：要學習，永不要停止。那怕今天學的東西是一個基礎的小事情，但往往很多問題都是從基礎的小事發生的不是嗎？

如我標題所寫：自信 ≠ 能力、能力 ≠ 實力！是的，有自信也不表示是有能力，而有能力也不一定是有實力。但是有實力一定就會有能力與自信，這是我所相信的不變法則！所以只希望這些新新人類別再以為只要把書讀好就是有能力，因為書本上的東西並不代表實務，也要努力學習做人的基本道理或其他的事務，當然，書讀好可以增強邏輯思考能力，就看這些年輕學子可否將所讀的運用在所學的技能上，只能在旁邊幫他們加加油，別再沉睡了！