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 2/14/2008 12:57:33 PM
企業觀察-專注性企業體之人力資源探討
2008/02/18 20:50:36瀏覽248|回應0|推薦3

七年級後段班工作者而言,較為個性化,對於單打獨鬥成就自己績效的工作,只要給予目標導向,其工作效率自然會提升,流動率也較低,如果是以團體績效為工作目標,通常較無法完成。


作者﹕蔣立智

專注性企業體,其每一分類工作的細節執行,需單一專注,不容許有其他雜事干擾工作者,面臨市場不確定性需求,企業體在人力的分配運用上,強調的是市場時間性的供需,一但市場時間性的供需消失,企業必須負擔擴大人力需求的風險,亞力山大財務危機,資金無法適時供給擴編的人力薪資,造成財務的惡性循環,加上台灣休閒市場的時間性需求,不如物價膨脹前來的強勁,致使整個企業運轉崩潰。

企業避免類似事件發生,事先評估人力風險的工作,已成為目前專注性企業體的第一個課題。為使企業兼顧人力風險與產出的專業品質,專業臨時性勞力的運用,成為企業應付市場變動需求的人力佈局策略,此人力佈局策略可分為兩種型態,一為企業體內部臨時工作者,二為企業體外部專業協力工作者。

企業體內部臨時工作者,不論是長短期契約工、人力中介所派遣的勞工,對於勞動者而言,他與企業之間的關係只存在於對價關係,顧主可以要求工作者勞動品質,但由於勞工對於未來保障不確定,企業向心力不足。企業給這些員工的希望,除了表現優異升遷為正式職員提高薪資外,另外就是較為輕鬆的工作氣氛,筆者去年在某企業中管理一批為其不到三個月的臨時工作者,深覺提高工作者工作品質,除了薪資與工作獎金 ,工作者的年齡特性也是管理者要注意的地方。以七年級後段班工作者而言,較為個性化,對於單打獨鬥成就自己績效的工作,只要給予目標導向,其工作效率自然會提升,流動率也較低,如果是以團體績效為工作目標,通常較無法完成。

企業體外部專業協力工作者,不論是個人工作室或中小型企業協力外包,企業與外包廠商存在契約關係,企業對於外包廠商的專業篩選,比內部臨時工作者要來得難以掌控,加上外包廠商不一定是一個穩定的企業體,有時在外包人力的佈局需求上,需從有衛星式的思考著眼,各外包廠商彼此都有著競合關係,有時企業協力的外包廠商與另一家外包廠商有合作關係,只因為競價關係,利潤由其中一家外包廠商代表而共同承攬,這牽涉到企業內部人,有否圖利自家親戚好友的外包工司問題。故在工作品質要求上,驗收必須經過企業內部各階層審核已確保工作品質不因人情關係而流失。

在專注性企業體中, 臨時人力資源的佈局運用,除了考量成本之外,對於工作品質的訓練與評核,須先在企業體內部產生一體適用的共識,經由共識所產生的佈局標準,較能彌補臨時工作者向心力不足所產生工作瑕疵空隙

( 創作散文 )
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