2007.7.26 中國圖書商報/李麗
靠規模成長和技術革新
在今年英國《衛報》評出的傳媒界推動者和撼動者權力人物名單「傳媒100人」中，培生集團的CEO瑪喬麗‧斯卡蒂諾（Marjorie Scardino，上圖）排名第41位，是該名單中唯一一位圖書出版界人士，曾經也在該名單中佔有一席之地的另一位圖書出版人，里德集團的克里斯賓‧大衛斯（Crispin Davis）則在2004年就已出局。
由此我們可以看出，在這位「圖書出版第一人」領導下的培生集團，在全球出版界的影響力不言而喻。而培生教育出版集團作為培生的三大基業之一，在教育出版領域掀起新一輪的市場盤整之時，透過不斷地收購和投資新技術，堅定不移地確立和鞏固了其龍頭老大的地位。
在培生集團的網站上，其所描述的培生教育集團的形象是，針對全世界1億人口，提供建立在科學調研基礎之上的印刷形式和數位形式的出版內容，幫助學生以他們自己的方式和步調來學習。其所出版的內容涵蓋各個學科、各個年齡段和各種層次的學生，從中小學基礎教育、高等教育，一直到持續終身的職業教育。
2006年培生集團的銷售額比2005年成長4%，為44.23億英鎊（86.69億美元）。其中，培生教育集團銷售額比2005年成長4%，為29億英鎊 （56.39億美元），占整個培生集團總銷售額的65%。2006年，由於遵循了加大技術變革和持續投資的戰略，培生的各項教育出版業務都表現出色，利潤高達4.05億英鎊，比2005年成長12%。事實上，過去10年，培生的教育業務銷售額成長了5倍，利潤成長了6倍。
而培生教育集團乃至整個培生集團中份量最重的一塊業務是中小學教育出版，這部分業務的銷售額占整個培生集團的33%。2006年該板塊銷售額比上年成長6%，為14.55億英鎊。從地理區域來看，北美地區是培生教育集團的主戰場，其65%的銷售收入均來自以美國為主的北美市場。在中小學教育出版領域，培生在美國所占的市場比率越來越高。2006年，在美國中小學教育出版市場下滑9%的背景下（此數字統計不包含培生教育集團，若將培生計算在內，則下滑比率為6%──數字來源：美國出版商協會），培生在美國的中小學出版業務逆勢上揚3%。這主要得益於培生持續不斷地投資於新的教育基礎專案，並不斷創新數位技術服務。
企業文化：人性化的利益保障
培生集團在公司網站上描述自己的企業文化時稱，做任何事培生都遵循三個核心價值──勇敢、正直、富於想像力。
培生在世界各地共有3.2萬名員工，它自信是一個對員工充滿吸引力的地方。首先，它為員工提供這個行業裡的諸多最佳待遇，尊重每一個員工的不同需求。培生的做法，是給每一個新入職員工提供一系列的利益分配選擇，標準的利益選擇包括以下一些方面：靈活多樣的健康利益保證方案，員工可以根據自身及家庭的需要任選其一。保證充分的休假權利。保證產假等為人父母的權利，以及照顧家庭所必需的休假。彈性工作政策有利於員工平衡工作和生活。利潤分享計畫確保了企業經營越好，回報員工越多。而員工持股計畫，使得每一個員工都有機會掌控培生的未來。其在美國和英國公司實行的員工退休計畫，為員工提供有充分的利益和安全保障，確保員工將來老有所靠。在員工遭遇疾病等重大生活壓力時，還有相應的職工援助計畫做支持。
培生還在各個業務領域設有大量指導專案，鼓勵員工在自己的本職工作之外擁有一位顧問導師，來幫助其發現更多的發展機遇。此外，培生開設有針對新的經理人員的三個日間論壇，該論壇旨在將全集團的一些高素質管理人員聚集到一起，討論培生的企業目標和目前所面臨的挑戰。他們討論的都是非常具體的話題，都直接和他們所從事的業務相關。該論壇每年有一項活動是發掘培生的成長骨幹，藉此提高培生人的知識素養，推動人們對現實培生所面臨的機遇和挑戰進行深入思索。
針對員工的職業發展，培生還提供大量的培訓機會，每一個業務部門都有他們自己的培訓計畫。在正式培訓項目之外，還有很多其他機會把員工們召集在一起，學習和討論業務。這些機會包括銷售會議、跨部門會議、創新工作組，以及午餐時間等。
2006年逆勢飛揚：中小學教育業務雄霸美國市場
如今培生已成為美國中小學教育出版市場的帶領者，在閱讀、自然科學和社會學科領域均把持著第一或者第二的市場地位。 在美國加州，培生的數位革新專案走在了最前面，在基礎社會學科領域佔有43%的市場比率。
2006年，當美國加利福尼亞州有關政府部門邀請出版商提交對於歷史和社會學科新教材的建議時，培生教育集團拿出了一份完全數位化的課程方案，教師可以據之創建豐富多彩的視訊教學，加上數位化的課堂練習、測驗以及數位圖書。這套革新方案打動了加州州政府，很快得以在全州推行，為培生拿下了40%的加州歷史和社會學科教材比率。培生目前正致力於將這一新型數位化模式推廣到新的學科和美國其他州。
在美國的中小學考試市場，培生教育繼2005年取得20%的銷售成長率後，再次保持了較高的一位數成長速度。驅動成長的原因是其贏得了更多的銷售合約和市場佔比，並在電子視訊教學、網上測試和資信評估領域保持著領先的地位。透過併購為教師資格認證提供特定資信材料評估的美國國家評價體系（National Evaluation Systems），培生教育得以和包括佛羅里達、加利福尼亞在內的美國16個州的教育部門簽署了出版服務合約。借助於美國國家評估體系，培生教育成功地將其勢力範圍從考試市場延伸到充滿潛力的鄰近市場。
同時，培生教育在美國中小學技術商業領域的業務也得到了很大拓展。透過併購Chancery（美國第二大學生資訊統企業，它開發的軟體工具能夠幫助學校和地方行政區收集和管理學生資訊。）和校園動力公司（PowerSchool，專為學校提供數據管理軟體的公司），培生強化了自己在美國中小學資訊系統（the US Student Information System, SIS）市場的地位。
在數位化課程領域，培生教育保持了持續的有機成長和邊際利潤的提高，培生數位學習公司（Pearson Digital Learning）繼續投資於新一代數位產品，以滿足校園內個性化課堂學習的需要。在美國軟體與資訊行業協會組織的「科第」（Codie）獎評選中，培生教育有四個產品被提名為六個門類的獎項。
在美國以外的中小學教育出版市場，培生的國際考試測評業務繼續受益於集團在技術方面的一馬當先。在英國，培生教育發起的「積極教學技術」（Active Teach）為數學和自然科學教學提供多媒體資源，為培生帶來了更多的市場回報。在香港和南非，其公司經營也領先於當地市場水準。
高等教育市場：線上學習和定製出版迅猛發展
作為世界領先的高等教育出版商，培生提供高等教育教材、學習工具和新技術開發與應用。2006年培生教育集團的高等教育出版業務銷售額是7.95億英鎊，比2005年成長4%。其成長幅度再次超過整個行業水準。過去8年間，培生的高等教育業務以年均7%的速度成長，而同期的行業平均成長水準是4%。
在線上學習和定製出版方面，培生的高等教育業務獲得了迅速的成長。大約有450萬名美國的大學生使用培生的某一個線上學習專案，其中有230萬左右的人註冊使用培生的網上家庭作業和評測項目「我的實驗課」（MyLab）進行線上學習。該專案支持16個學科的200多種教材的學習。
在美國高等教育出版最大的三個學科領域中的兩個，即心理學和經濟學領域，培生成功推出了首次出版即暢銷的暢銷教材，即西克雷利（Cicarrelli）的 《心理學》，和「我的心理學實驗課」網上學習項目相配套，以及哈伯德（Hubbard）的《經濟學》，輔之以「我的經濟學實驗課」線上課程。僅《心理學》一書就為培生帶來了3%-25%的市場比率成長，該書成為過去10年間心理學領域發行的最暢銷新版教材。
而在定製出版方面，培生也保持了兩位數的強勁成長，針對學生的個體學習能力和教授的不同要求定製教科書和線上教學服務。
在國際市場，培生高等教育出版業務也獲得了可喜的進步。其以當地語言進行的出版專案進展非常順利，基於「我的實驗課」配套產品所提供的網上評測服務，以及聚焦於定製出版和新技術的業務越來越多。
職業教育領域：職業考試異軍突起
在職業教育市場，培生教育集團2006年的銷售額是6.27億英鎊，比2005年成長3%。其中職業教育考試業務獲得了迅速的內涵式成長，銷售收入和利潤均大幅提高。職業考試類業務銷售收入2006年成長幅度超過30%，成長速度差不多是過去兩年的兩倍。去年一年，培生在全球的5,000多個考試中心發放了大約400萬份安全的網上試卷。
培生教育集團還成功地在世界範圍內啟動了「高等院校畢業生管理認證考試」（Graduate Management Admissions Test），在簽署項目合約的第一年就在96個國家的400個考點發放了22萬份測試卷。
2006年1月，培生教育兼併了另一世界領先的職業測試公司Promissor，透過兩者的成功整合，使培生得以進入更廣區域的美國職業考試市場。
以教育出版為重心持續投資的集團戰略
過去10年間，培生集團逐漸把經營重心轉移到在最廣義的範圍內提供教育產品，在內部投資的內涵式成長和外部併購達成的外延式發展的共同作用下，奠定了在各個核心業務市場的領先地位。為了確立和鞏固在各個領域的優勢，培生集團持續在內容、新技術和服務、國際市場、營運效率四個方面進行投資。在內容方面，培生堅持穩步投資於獨特的、有價值的出版內容，不斷更新和補充出版內容資源。過去5年間，在教育出版領域，培生累計投資了16億美元用於開發新內容。而投資於新技術與服務，也是培生很早就啟動的，2006年，培生從新技術產品和服務中創造出逾10億美元的銷售收入。
在國際市場投資方面，儘管培生集團2／3的銷售額都來自美國市場，但其品牌、內容、技術＋服務的運作模式依然活躍在全球其他地區。
透過有目的的投資，培生成長為一個有所側重的、更有效率的公司。經由壓縮每一個業務單元的營運成本和透過一個高度集中化的營運架構降低營運環節，培生在過去5年時間內，將利潤率（profit margins）從9.9%抬升到13.4%，把培生教育和企鵝兩個子集團的平均營運資本從銷售額的30.7%降到26.3%。從而節餘出更多的現金用於進一步的投資。
培生相信透過這一經營策略，可以創造出一種良性循環──效率提高、再投資增加、市場佔比擴大、規模升級，從而達到財務目標和公司價值的穩定滾動成長。
培生集團CEO瑪喬麗‧斯卡蒂諾在培生集團股東大會上做2006財年的總結評述時說，集團所實施的戰略被證明在每一個業務領域都獲得了成功。其中，培生教育集團憑藉規模優勢和技術創新，幫助各個年齡的學生從正規學習之外獲得更多，同時創造了自己新的利潤紀錄。
瑪喬麗強調，這些年來，培生一直在為技術革命做著充足的準備，大約從10年前開始，培生就開始投資於技術創新。在成為世界領先的教育出版商之後，培生又相繼在教育考試市場和技術領域成為頂尖的公司。內容、測評和技術，是培生建立個性化學習服務的三塊基石。
瑪喬麗說，今天，諸多跡象顯示，培生所選擇的個性化學習革命道路是正確的。
首先，現在美國政府正把個性化教育作為他們提高學生學習成效的中心計畫。為此他們發起了一項名為「不讓一個孩子落後」法案（No Child Left Behind Act）的教育議題，英國政府有一個項目叫「個性化學習」與這是一個意思。
其次，學生和他們的老師──特別是伴隨新技術長大的一代，正擁抱著新技術，把其作為生動教學的有效之道，以幫助學校、教師和學生提高各自的效率。第三，競爭前景正在發生迅速變化。「最近一段時間，全球最大的六家教育出版公司中有四家已經被推上了拍賣台，這證明投資於公司的規模成長和技術發展無疑將是下一階段的重中之重。」 瑪喬麗表示。
培生的創新體現在許多方面，同時，其創新之舉也為其贏得了認可。今年6月，美國教育出版商協會（AEP）將2007傑出成就獎授予了培生朗文公司（Pearson Longman）、培生知識技術公司（Pearson Knowledge）和培生史考特‧福斯曼公司（Pearson Scott Foresman）的創新產品。
6月26日，培生教育集團宣佈組建培生學生顧問部，邀請大學生代表和培生公司的領導層一起，分享彼此的觀點，建立起關於高等教育的對話，發行符合當今大學生追求的出版物。從今年6月起，被選中的來自全美高校的12名大學生將在培生學生顧問部進行為期一年的工作，這一年中，他們將參加培生的工作委員會，並和培生公司擔任他們臨時導師的經理人員結成對子。工作委員會將教給學生們關於出版物的見解和知識，並請學生們就如何成功提供高等教育學習服務提出意見和建議。「學生們在顧問部扮演著十分重要的角色，他們充滿激情，富有創意。培生想把他們的旺盛精力和我們領導層的豐富經驗結合在一起，發揮出最大的效力。」培生高等教育國際和專業出版公司的行銷總監桑迪‧柯什納說。
不斷併購堅定不移領跑教育出版
在美國，與STM出版和面向商業界、法律界等職業人士的專業出版相比，教育出版的不可控因素相對較多，比如受政府教育撥款的影響，撥款數量多寡直接影響銷售收入；教材還有一個循環使用期，一般兩三年後，各州政府才會再次進行教材採購。2006年，美國政府用於中小學教材採購的經費從2005年的9億美元降至6.7億美元，客觀上導致許多教育出版公司2006年銷售下降。這樣，從2006年下半年到今年上半年，就出現了許多出版公司紛紛拋售教育業務的現象。在大家似乎都不再看好教育出版的同時，培生卻接連鉅資買進眾多教育出版服務公司，借機進一步擴大自己在教育出版領域的地盤。
2006年，培生共斥資3.63億英鎊收購了12家新公司。這12家公司雖然每一個相對規模都很小，卻給培生帶來了新的銷售成長機會，帶來了新的獲利空間和商業價值。將培生帶入了教師資格認證、中小學教學軟體、義大利教育出版市場，以及商業財智類圖書出版等新的領域。
併購給培生帶來了很高的回報。2002-2006年，培生共斥資14億美元進行了20多宗小型併購，連收購後的整合成本一起計算在內，這些投資今天已經創造出12%的回報率。
2007年5月4日，培生公司又宣佈以9.5億美元的現金從里德-愛思唯爾集團手中收購哈考特評估測試公司（Harcourt Assessment）和哈考特國際教育出版公司（Harcourt Education International）。
哈考特教育公司的總部位於英國牛津，業務以教材和線上學習資料為主，旗下擁有海納曼（Heinemann）、瑞比（Rigby）、吉恩（Ginn）、Payne Gallway和雨樹（Raintree）等知名品牌。被收購的哈考特評估測試公司和哈考特國際教育出版公司2006年的銷售額為5.24億美元，經營利潤3,100萬美元。
收購哈考特後，培生在美國的考試出版市場中佔有了支配優勢，並極大地提高了它在英國、澳洲和紐西蘭教科書市場的地位。
5月14日，培生再次宣佈以5.38億美元收購遠端線上學習服務商電子學院（eCollege）公司。電子學院公司創辦於1996年，主要業務是和教育機構合作，設計、建立和支持網上學位教育、證書教育、文憑教育和職業發展項目。電子學院為大約180個教育機構服務，其客戶包括一些美國頂尖的綜合性大學和職業教育學院。2006年，註冊其網路課程的學生人數約為120萬人。2006年的公司銷售額為5,200萬美元。從2003年到2006年，該公司銷售額以年均22%的速度成長。
收購將進一步加強培生作為世界領先教育出版公司的地位，是對其建立數位化和全球化業務目標的有力支撐。目前培生在數位化學習材料的提供，學生資訊系統，網上測試領域，網上評分、網上家庭作業和線上標準化評估領域都保持著領先地位，2006年，培生從上述數位化學習產品和服務中獲得了超過10億美元的銷售收入。
培生希望透過此次併購從以下三個主要領域增強它自己和電子學院的教育業務：1.培生和電子學院可以在高等教育市場分享彼此的客戶。2.借助培生的規模和影響力，可以幫助電子學院服務於美國乃至全世界的中小學市場和職業教育市場新客戶。3.兩個公司的合併將大大降低營運成本，可以透過人員、技術和後台服務的集中，提高規模效益。
英國2008年將推新高考體系 教育出版商面臨挑戰
英美的教育制度一向以寬鬆自由和培養孩子的創造力和想像力而受到讚揚。但是差強人意的辭彙量和閱讀水準以及整體的教育水準已經引起英國政府的極大關注。7月初，英國政府有關教育機構發佈消息，將對英國初高中學生（即11-19歲學生，為KS3第三學段）的教學安排作出調整。調整的內容主要包括：對課程給予更多的靈活度，並導入新的研究領域，如環境保護、金融等；普通中等教育等級證書（GCSE）和普通教育高級水準證書（A Level）測試成績（A Level是大學預科類課程體系，與通中等教育等級證書直接銜接，是升入英國大學的主要途徑）將被一個新的資格證書所代替，新的資格證書將提供一個更強調辭彙的學習環境。也就是說，從今年9月開始，英國中學將試行新的學科改革，從明年9月開始，將開始對5門課程（包括IT、工程和建築）進行學科評定。到2010年，將對12門學科進行評定，同時對通中等教育等級證書和A級成績制定出新的評定標準。
這也就意味著，英國的初高中教材出版商將要在2008-2010年面臨新的巨大挑戰。
牛津大學出版社教育及兒童部執行總監凱特‧哈里斯表示，變化將是挑戰性的，但也為出版社提供了機會。教育出版商協會的有關人士則指出，目前最值得關注的問題有兩個方面，一個是學校是否有運作資金來適應這些根本的變化，另一方面，從國家和各地區層面來看，各級教育機構的設置是否足以支持學校在短期內作出改變。（2007.7.24商報／競帆編譯）
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