連續三天,我都在等一個男人,

日也等,夜也等,

守著電話等,凝視著大門等,

坐著等,站著等....

連續三天,我無時無刻的想,

如果你再爽約,

我就......

我就要....

我就要換....

打了這家知名廠牌的維修專線,服務人員說隔天下午或晚上就會派人過來維修.但第二天我等了一整天,卻沒半點消息.第三天一早,我再打維修專線,小姐說:[我連絡維修的師傅,請他和你約時間.]大約五分鐘後,回電來了,說好下午來.但我等到臨睡前,仍然沒來,我們一家已經洗了兩天的克難式戰鬥澡.第四天,我決定再挑戰這家公司的服務效率,繼續打電話確認何時能來修熱水器,回答仍是:[我請師傅下午過去.]到了晚上七點鐘,吃過晚餐,想到今晚仍然要一壺一壺的燒熱水來洗澡,我真不甘心.繼續打維修電話:[如果今晚還沒人來維修,我的修繕紀錄幫我cancel掉,我要換一部新的算了!]隔半小時,我乾脆打電話告訴專線人員:[請你們的維修師傅直接帶一部新的熱水器來幫我安裝算了!]沒想到,對方回答:[對不起小姐,我們只維修不提供新機.]於是,我走到住家樓下的巷口,選購了另一家廠牌的熱水器,我回到家,洗碗到一半,電話響了,原先的維修人員終於說他從兩公里外要過來了.我說:[我等不及了,已買新的囉!]

下圖是HP的噴墨水匣外觀.這一兩年,每當我換購新品時,這位在社區開店將近十年的老闆都說:[這很舊型的ㄋㄟ....,一部噴墨印表機才一千多元,這個原廠的噴墨水匣要九百元,你要不要乾脆....]他見我笑而不答,便打電話幫我訂一個新的墨水匣了,然後,我隔天一定拿得到.同時,我也認識到了這樣一位不會爽約的男人.