台中市蘇小姐在拍賣網站購買相機，付款後賣家不交貨涉嫌詐騙，消費者向站主投訴，卻遭指是在「非安心賣家」區域購，因此不負賠償責任，消保官痛斥這是助長業者詐騙機會，將向中央反映。

蘇小姐近日向台中市消保官投訴，她在某知名拍賣網站花了1萬4000元，向自稱「彩虹公司」購買相機鏡頭、腳架、相機包，以及記憶卡，匯款後卻遲遲未收到貨物，隔幾天此購站寄mail警告她，這個賣家是「非安心賣家」，安全有疑慮。

蘇小姐指出：「既然是非安心賣家，為何還提供交易平台？」她向拍賣網站反映並要求賠償，站方卻指只有在「安心賣家」區域才有保證，「非安心賣家」則不在責任範圍內。

台中市主任消保官康馨壬表示，蘇小姐投訴案例非首件，之前也有消費者在購物或拍賣網站買鞋子遇到同樣問題，網路買賣詐騙層出不窮。

中市消保官已行文給拍賣網站，但該公司回覆，表示他們只是平台業者，「不介入或監督買賣雙方的交易。」

康馨壬指出，平台網站在買賣雙方成交時，都有抽取利潤，應負相當的管理責任；且既然拍賣網站可將賣家分「安心」與「非安心」，顯見具審核能力，不應為利益提供平台，讓沒有驗證的商家在「非安心賣方」販賣物品，「助長業者詐騙機會！」

康馨壬坦承說： 「這種情況確實非常不合理，目前卻無法可管！ 」網路拍賣及網路購物平台業者非單一廠商，交易對象遍及全國，市府法制局已正式行文給行政院消費者保護處，請求在政策上對這些網路平台業者訂出明確規範或罰則，保障消費者權益。