文/李子德 編輯/後苑桃李
一類人:寄希望於一個電話上
心理諮詢師不是神,不可能一通電話就能解決求助者的全部心理問題,寄希望 於一個電話上,也體現了求助者在潛意識裡不想麵對自己、逃避問題的心理模 式。也許他隻想找個情緒“垃圾筒”傾訴一下,讓自己暫時的放鬆一下,並非真 的要解決自己的心理問題。 二類人:張口就問諮詢師:你能解決我什麼問題?! 心理諮詢是通過求助者與諮詢師雙方在信任的基礎上真誠交流的過程,在諮詢 中諮詢師通過多次專業心理技術的輔導,使求助者逐漸走向改變自己,自我成 長,解脫痛苦。解決心理問題的關鍵是求助者本人要主動配合,十分信任諮詢師。
三類人:要和諮詢師在QQ 上閒聊
QQ上閒聊的方式是非正規的心理諮詢方式,因沒有權利和責任的劃分與約束,雙 方都比較隨意,很難起到滿意的諮詢效果,也不利於保護求助者的隱私。
四類人:你們的費用可以少點嗎? 諮詢師的收費標準是根據自身的資歷、能力、學習投資成本、市場需求等綜合因 素來定的標準,心理諮詢師兼顧了老師與醫生的雙重角色,求助者討價還價的行 為是不尊重對方勞動成果、更不尊重自己的表現,也反映出其潛意識裡藐視自己 生命價值,覺得自己夠好的心理模式。個別求助者若確實因經濟條件拮據可以向 諮詢中心工作人員說明情況,先付一部分諮費,餘額按承諾的還款計劃分期支 付,一個人必須敢於為自己的生命承擔該承擔的責任,才能真正走向成熟。
五類人:我在別處諮詢了沒好,還花了錢,在你這可不可以先諮詢了,我滿意了,再付費。
諮詢效果和諸多因素有關,諮詢效果不明顯不全部是諮詢師的責任,如果求助者 抱著試試看的懷疑心理,必然會導致諮詢效果打折。人的心理微妙複雜而變化莫 測,心理諮詢工作本身就具有非常大的挑戰性。對於求助者來說無疑是一次心理 的冒險,除了恐懼金錢流失,還有人際交往信任感等方麵,都要克服以往的習 性,才有可能遇到一個合適的心理諮詢師,開始一場改變自己、成長心靈的運 動。心理諮費的支付本身就是心理諮詢的一部分,它反映了求助者是否下決心改 變自己的開始。
六類人:從不預約時間的人
諮詢師的工作特點決定了預約工作製,如不提前預約就登門諮詢,可能會碰到以 下兩種情況:一、找不到合適的諮詢師,因為在沒預約的前提下諮詢師一般都不 會在諮詢室坐等客戶,在諮詢中心日常辦公的大都是負責接待的工作人員。 二、也可能諮詢師正在忙個案諮詢,無法同時分身來幫你。
七類人:預約了時間不準時來,或臨時棄約又不提前告知的人
諮詢師一天的有效工作時間有限,因工作性質是一對一諮詢,時間相對都比較固 定,如果遲到了會造成因諮詢時間不足而影響效果,如果延長時間會佔用下一個 求助者預約好的時間,所以求助者和諮詢師應盡量提前10分鐘到諮詢室準備。臨 時棄約不提前告知,對諮詢師來說已經支付了時間成本,所以一般在正式的療程 諮詢中會約定雙方的責任與權利,違約者需為自己的遲到或棄約負擔一定的經濟賠償
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