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女生當業務 / 客服最愛的小天使
2010/01/21 22:43:23瀏覽936|回應0|推薦10
部門最近人手不足,我得一人分飾多角,其中客服工作最為有趣。

通常客人要維修產品時,沒有情緒差,對你破口大罵就要偷笑,維修產品還開開心心的,真的是奇葩。

今天我就非常罕見地遇到一個,產品裝在茶葉罐裡郵寄回來,正當我納悶怎麼沒有維修說明時,掉下來一張紙,好大的一張A4紙,童稚地字跡寫著:「說起來,我跟天瀚很有緣,很多年前曾經得到很好的服務,不知那時服務我的辜先生還在嗎?想祝他永遠年輕帥氣!」

信的末尾還畫了小叮噹,我看了信,覺得很感動,這是個多麼貼心的孩子,他的父母把他教得真好,讓他懂得感恩,關心別人。

我立刻把信拿給辜先生,和他分享這個貼心的信,心裡也盤算著,我可以做點什麼,給這孩子一點鼓勵呢!


( 心情隨筆男女話題 )
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