最近有一本書在企業界掀起了一陣旋風，新書上架之後立即登上書店的暢銷排行榜，短短幾個月之內狂賣了十五萬冊，這本書就是商周出版的「僕人－修道院的領導啟示錄」，究竟是什麼原因讓它具有如此的魅力呢？本期的聖經專欄帶領大家一窺僕人式領導的奧秘。

　　每個人對於一個好的領導者的定義會因為他們的人生經驗而有所不同，因此我們先對幾個與領導有關的字詞重新定義：

n  領導（leadership）：用來影響別人，讓他們全心投入，為達成共同目標奮戰不懈。

n  威信（authority）：運用影響力，讓別人心甘情願的照著你的決心行事。

n  威權（power）：運用你的地位，罔顧別人的意願，強迫他們照著你的決心行事。

以上都是領導者可能用來帶領部屬的方式。用生活中常見的父母要小孩子幫忙倒垃圾來比喻，採用威權的父母會說「你如果不去倒垃圾我就揍你！」，這種方式短時間也許看得到效果，但是等到孩子長大有能力以後，他就會用行動來反擊了，我們常看到青少年的叛逆行為就經常是威權領導下的產物；威信和威權的差別在於「心甘情願」，採用威信的父母通常在開口之後，小孩就會很樂意照著父母的意思行事。一個人的威權因為擔任某種角色、職位而得到，但是在某一天也會失去，而且通常在運用威權一段時間之後，人們彼此之間的關係也消磨殆盡了；而威信就不同了，它是一種讓別人為你「赴湯蹈火、在所不辭」的影響力；那麼領導和威信有什麼差別呢？最主要的差別在於目標是屬於個人還是全體的，領導是讓別人和你產生共同的目標，然後一起為你們的共同的目標而努力。以倒垃圾的例子來說，就像是父母讓小孩了解環境清潔對全家的重要性，使得小孩自動自發地去倒垃圾。一般公認為成功的領導人，威信和領導是比較常見的方式，那麼要如何才能建立起領導者的影響力？新約聖經中對於耶穌的描述可以讓我們有多的體認。

　　耶穌基督可以說是有史以來最偉大的領導人，今天全球有超過二十億人信仰耶穌基督，兩千多年來耶穌的言行已經影響了幾千億人，祂從未仗著威權強迫誰來聽祂的話，因為祂從未擁有過威權，擁有威權的是將祂送上十字架的羅馬人和猶太人，但是祂的影響力卻直達兩千年後的今天，祂的成功關鍵就在於祂的「僕人式領導」！在聖經馬太福音第廿章廿五至廿八節中，耶穌對「領導」的定義有完整的說明。耶穌對門徒說：「你們知道外邦人有君王爲主治理他們，有大臣操權管束他們。只是在你們中間，不可這樣；你們中間誰願爲大，就必作你們的用人；誰願爲首，就必作你們的僕人。正如人子來，不是要受人的服事，乃是要服事人，並且要捨命，作多人的贖價。」這和一般人對領導的看法正好倒反，一般人認為領導者必須要權威和強勢，因為他要擔任指揮和下達命令的角色。但是耶穌的觀點不同，祂卻認為領袖不是高高在上，而是要放下身段謙卑的當一個僕人，是侍候人不是被人侍候。耶穌帶領這個世界的方式和一般領導人不同，耶穌是上帝的兒子，具有神的能力和身份，祂可以選擇比較風光體面的方式來帶領世人，但是祂甘願放下神尊貴的身份，用人的形體出現，最後受盡肉體的羞辱和折磨被釘死在十字架上，祂放下了身段、權威和強勢，把自己從主管變成僕人，因此祂有機會接觸到平常高層接觸不到的人，祂站在人的立場去聆聽人們的聲音、體會人們的需求，然後用來自於上帝的力量去滿足人們的需要並傳揚天國的福音。

　　有一個小故事可以更深刻地說明僕人式領導的重要性：有一個幼稚園的老師要小朋友畫和媽媽去逛街的所見所聞，結果有一個小朋友畫的全都是腳，各式各樣的腳，原來他太矮小了，根本看不到百貨公司櫥窗裡的陳列和擺設，只看到路人一雙雙的腳。公司裡的領導者也是如此，我們常看到公司領導者在台上說明公司美好的願景，講的口沬橫飛、血脈賁張，結果發現部屬和小孩一樣只聽到一大堆的口號，毫無感覺，這是因為領導人沒有用部屬的高度來看事情，只有領導者放下身段去侍候人，從部屬、客戶的角度去體會他們的需要，才能真正敏銳觀察到市場的需求、傾聽到消費者的心聲、明白部屬的問題，才有可能成為一個成功的領導者。