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2007/07/04 07:31:19瀏覽2820|回應11|推薦58 | |
有一名病人C,每隔幾年出現一次,去年出現時,一付怪叔叔的模樣,診所裡的櫃檯小姐簡直要抓狂。 他一出現,我們請他更新病歷,結果他沒有電話號碼也沒有住址,因為他到處借住朋友家。但是他會到圖書館上網,所以留下了電郵住址。最後他擺明身上沒錢,不過車子裡有些果醬,可以拿來折成診療費。說完後,真的到車子裡去拿了好幾瓶果醬,簡直讓人啼笑皆非。當然他根本沒有付款,從此以後我們再也沒有他的消息。 直到有一天,當地報紙登出他的訃聞。報紙寫得很簡單,只寫他意外死亡。診所有名員工和他的前妻很熟,猜測他可能是吸毒過量 ,結果另有一說是他自殺身亡。幾年前還因為家暴毆打前妻而坐牢,他去世後,也是前妻和小孩在報紙上出面刊登他的訃聞。 其實,診所最大的呆帳困擾在於西班牙裔病人,很多西班裔病人明明听得懂英文,一旦你開口收款,他們便听不懂了。由於診所一直都有西班牙裔的員工,所以長期下來,吸引了很多西班牙裔病人,如果我們的西班牙裔員工都收不到錢,交給討債大哥大概也是石沈大海,因為討債大哥只說英文。
討債大哥告訴我,西班牙裔病人很難收帳,不是只發生在我們診所。原來很多西班牙裔病人用的社會安全號碼(有點類似身份證號碼),都是假的,有時用的是死人號碼,有時號碼是錯的。近幾年來美國政府發放社會安全號碼從嚴,所以很多西裔病人,根本沒有號碼。診所曾經雇用過一名墨西哥員工,她很早以前是我們診所的病人,當時她填的社安號碼,和她進入診所工作填的社安號碼,便完全不一樣。 西裔病人很多都是四處遷移,電話號碼和住址換來換去。家族意識強烈,表親關係很多,通常一個人或是一家人出面租房子,但是住進去的可能多了十幾人。診所附近很多種植洋菇的農場,雇主是白人,工人幾乎全是西裔。農場工作辛苦,半夜三更也在忙碌,美國本地人根本沒有人要做這種粗重的工作,都是依靠西裔勞工,至於這些勞工身份合法非法,大家心照不宣。
日記心得:
1. 決定苦勸討債大哥勤練西班牙文,日後收款工作一定大有可為。 2. 決定苦勸討債大哥勤練中國功夫,日後收款工作一定大有可為。 3. 如果討債大哥抵死不從,決定恭請七爺八爺神像,擺在診所門口,病人一進門得先叩頭發誓一定付錢,否則有請七爺八爺出馬討債。
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( 心情隨筆|心情日記 ) |