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| 2008/09/03 08:46:45瀏覽2381|回應0|推薦6 | |
「本文由店長親自撰寫」 有句話說:「你擁有財富、別墅、遊艇、美滿的家庭,但缺少了健康一 切等於零」。健康真的是世界上最大的財富,有了這個健康我們才有本 錢,來完成所有的夢想~ 記得96年我參選了傑出店長的選拔,卻因身體狀況出了問題,而不得 不停止繼續參賽。在不停檢查與治療過程中,我深切了解到身體的健 康是一切之本,為了讓我最愛的顧客們也能開始關心自己的健康,特 地安排「量出健康活力」的量血壓活動。針對社區顧客列下名單,並 把每月一次的量血壓做成記錄表,比照參考。同時設立公佈欄,把相 關的飲食、用藥、平常保養等等資訊跟大家分享。 剛開始推出時,總引起顧客們發出一連串的問號~夥伴們在招呼顧客 量一下血壓時,大家都一臉的驚訝表情,疑惑在便利商店裏怎會有這 項服務?而夥伴在介紹量血壓的好處時,都拿我當招牌作活廣告,讓 我不知是要笑著打他們或是鼓勵。但看著夥伴的投入與顧客間的互動 ,讓身為店長的我也甘之如飴,樂當活動招牌。 參與活動的顧客拿到血壓紀錄卡後,都有一致的肯定與鼓勵。甚至於 還買飲料請店內所有夥伴喝,有些人還回去找家人、鄰居一起來量血 壓。如此廣大的迴響,讓我更加肯定當初推廣活動的念頭!社區服務 實際上並沒有困難,只在於有沒有替顧客多想一點點! 一台自動血壓機是需要用金錢購買,但我們給顧客的服務價值卻是貼 心無價的。社區給我們店舖的評價更是千金難換,經營社區、經營店 舖、經營自己與夥伴,只有一種不二法門,那就是「真心、細心、用 心」而已! 台中學府店 張芳修 Anna小語:健康真的是很重要,安娜身邊有幾個的朋友,都因為 健康關係而早逝了,回想他們神采飛揚的跟安娜計畫 未來的模樣,總是讓安娜感慨,這麼美麗的夢想卻來 不及完成,如果可以早點掌握自己健康狀況,也許他 們現在還能跟我ㄧ起喝喝咖啡話家常,實現自己的計 畫…..所以,小世界的網友們一定要隨時關心自己的健 康喔!另外,安娜覺得學府店店長真的很用心耶~除 了買血壓機外,居然還幫顧客製作血壓記錄卡!讓全 家還兼顧了健康加油站的功能,這番用心讓安娜可要 回家好好檢討啦….. |
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