98年7月17日上午值班時，真是忙成一團，
先是YAHOO即時通用打字，
接著是SKYPE，
接著SKYPE又陸續CALL IN ...
而YAHOO即時通和SKYPE當時都還在線上詢問中，
只好請他們等一下....
先接CALL IN，
這個CALL IN處理完，
趕快處理還在線上詢問的YAHOO即時通和SKYPE......
然後....又有人CALL IN，
還在線上詢問的YAHOO即時通和SKYPE，
只好請他們再等一下，
處理完了這通CALL IN，
趕快再回來處理還在線上詢問的YAHOO即時通和SKYPE，
而SKYPE處理完，
最後再完成YAHOO即時通，
有三個人是詢問報名，
一位是正在上課的學員，
檢討起來對自已的滿意度只有60分，
因為都忘了問他們是如何得知要來報名，
不夠冷靜，服務的品質就不夠好，急的有時候連請等一下都來不及打出來。
--追風鷹
天地鷹回應 - 2009/7/21 下午5:38
三個人搞起來好像嘉宏被團團包圍的感覺，寫的氣氛蠻熱絡的。
「嘴忙手亂」標題取的不錯。
作家
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