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2009/08/03 12:30:57瀏覽702|回應0|推薦2 | |
98年7月17日上午值班時,真是忙成一團, 先是YAHOO即時通用打字, 接著是SKYPE, 接著SKYPE又陸續CALL IN ... 而YAHOO即時通和SKYPE當時都還在線上詢問中, 只好請他們等一下.... 先接CALL IN, 這個CALL IN處理完, 趕快處理還在線上詢問的YAHOO即時通和SKYPE...... 然後....又有人CALL IN, 還在線上詢問的YAHOO即時通和SKYPE, 只好請他們再等一下, 處理完了這通CALL IN, 趕快再回來處理還在線上詢問的YAHOO即時通和SKYPE, 而SKYPE處理完, 最後再完成YAHOO即時通, 有三個人是詢問報名, 一位是正在上課的學員, 檢討起來對自已的滿意度只有60分, 因為都忘了問他們是如何得知要來報名, 不夠冷靜,服務的品質就不夠好,急的有時候連請等一下都來不及打出來。 --追風鷹 天地鷹回應 - 2009/7/21 下午5:38 三個人搞起來好像嘉宏被團團包圍的感覺,寫的氣氛蠻熱絡的。 「嘴忙手亂」標題取的不錯。 |
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( 心情隨筆|工作職場 ) |