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嘴忙手亂
2009/08/03 12:30:57瀏覽705|回應0|推薦2

98年7月17日上午值班時,真是忙成一團,

先是YAHOO即時通用打字,

接著是SKYPE,

接著SKYPE又陸續CALL IN ...

而YAHOO即時通和SKYPE當時都還在線上詢問中,

只好請他們等一下....

先接CALL IN,

這個CALL IN處理完,

趕快處理還在線上詢問的YAHOO即時通和SKYPE......

然後....又有人CALL IN,

還在線上詢問的YAHOO即時通和SKYPE,

只好請他們再等一下,


處理完了這通CALL IN,

趕快再回來處理還在線上詢問的YAHOO即時通和SKYPE,

而SKYPE處理完,

最後再完成YAHOO即時通,

有三個人是詢問報名,

一位是正在上課的學員,

檢討起來對自已的滿意度只有60分,

因為都忘了問他們是如何得知要來報名,


不夠冷靜,服務的品質就不夠好,急的有時候連請等一下都來不及打出來

--追風鷹




天地鷹回應 - 2009/7/21 下午5:38

三個人搞起來好像嘉宏被團團包圍的感覺,寫的氣氛蠻熱絡的。

「嘴忙手亂」標題取的不錯。


( 心情隨筆工作職場 )
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