lucky88回憶錄~幫阿娥家辦喪事〈2〉吾友阿娥 6

〈關於「女禮儀師」的由來〉95.09.17

 我進入殯儀業第二年，公司自日本引進「生前契約」的觀念，那時，「它」並不稱為「生前契約」，公司為了將“預先規劃身後事的契約”命名，真是繳盡腦汁，最後決定以“公開徵求命名”的方式，尋求一個合適的名字。

還記得當年一時好玩，在活動結止前隨便想到兩個名字並寫下兩百字以內的文字，就交出去了。我取的兩個名字：一個是“天堂之約” 一個是“今生有約”。後來“今生有約”獲得第二名，我拿到自己有史以來最輕鬆最多的一筆稿費 ~兩萬五千元。不過，後來公司並沒有採用此次活動的命名‧另外取名「普羅契約」。據說，普羅〈pro〉就是專業的意思。

 「普羅契約」成形之後，公司第一件事就是召募人才，那時，「普羅契約」最重要的人員就是~當購買契約者之親友有人往生時，必須有一位全程負責執行全套葬禮的人〈相當於一般葬儀社的老闆〉我們公司給它取了一個很專業的名字~禮儀師。這就是【禮儀師】的由來。

 剛開始時，公司嚴格挑選【禮儀師】的應徵者。據悉，數百位應徵者經過一長串的淘汰賽，最後只剩下不到10人。由此可知要想當【禮儀師】，沒那麼容易。

猶記得當時禮儀部門的最高主管~總經理，是軍中退役，訓練【禮儀師】也採軍事管理制度，嚴格要求務必作到圓滿達成任務。過去，所有的【禮儀師】都是男士，他們晚上要輪流值勤住在公司，隨時接到電話，就要立刻穿西裝打領帶，儀態整齊的趕赴醫院或往生者的遺體現場「接體」，執行他們的任務。他們被訓練的彬彬有禮，連一個手勢、動作、講話語氣都非常細心。

 禮儀師訓練的再好但仍有些不足，男人畢竟是男人，在瓣理喪事方面，許許多多小細節總不如女人的細心與耐性。於是公司非常希望突破傳統，大膽訓練女人來當禮儀師。不過，女人天生膽小，要她們值夜班、半夜一個人開車去載屍體，實在不容易瓣到。所以，既使重金也難聘請到女的禮儀師。阿娥能遇到女的禮儀師應該感到非常幸運。因為“女禮儀師”實在太少，是可遇不可求的。我豈能讓她輕易換掉呢！

不過，面對好友阿娥的極度不滿，我要如何處理呢？