上一篇文章談到聯網鳴人堂的「膝關節大師」，這位大師自稱當過電影公司行銷宣傳，也當過報社記者。但是版主可以確定，他絕對沒當過行銷學老師！但是他卻代替柯文哲幫台北市民上了一堂行銷課！課程內容號稱「貓咪也看得懂」，卻通篇充斥錯誤的邏輯與觀念。今天版主想讓大家一起討論一下，到底什麼是真正的行銷？到底銷貨折讓這件事，是怎樣應用在行銷裡的？

在上一篇文章中，版主對於膝關節大師的主要批評，就是他根本沒搞清楚什麼叫做折讓？而且把北捷當作行銷行為中的通路，而把悠遊卡公司當成業主？撇開這兩家都是同一個大老闆不談，版主實在不懂，悠遊卡公司到底有求於北捷什麼？以國外而言，卡片公司跟捷運公司基本上都是同一家公司，只是兩個不同的部門，只不過台灣分拆成兩家公司罷了。有人說也可以不要悠遊卡，換成一卡通不就好了？這其實是倒果為因的謬論。舉一個人聽得懂的例子好了，今天如果花旗銀行發行信用卡，銀行跟信用卡都是花旗底下的事業體，如果花旗銀行把信用卡外包給中國信託經營，不知道大家會不會覺得莫名其妙呢？

上一篇文章，有位自稱住在溫哥華的Frank060606網友又來回應：「版主為反柯而反柯,已達瘋狂程度,讓人搖頭。我請問,您是百貨業者,顧客憑信用卡有8折優待,當然信用卡讓您人潮洶湧,每月營業額100億,然後燒碳」版主實在覺得這位仁兄住加拿大，不但英文不怎麼樣，連98Ｂ-Line是何時停駛都搞不清楚？現在怎麼連中文能力都讓人懷疑了？版主上篇文章討論的是膝關節大師的挺柯Ｐ神邏輯，這樣就叫瘋狂反柯？真是奇怪！問題是這位老兄後面的問題就更讓人噴飯了！「您是百貨業者,顧客憑信用卡有8折優待,當然信用卡讓您人潮洶湧,每月營業額100億,然後燒碳」？版主實在不知道，這個問題的問號到底在哪？好吧，我們就再舉一個簡單的例子，今天如果用Ａ銀行信用卡到華納威秀影城看電影，可以享受6折優惠，在這個行銷策略中，到底是誰需要誰呢？這40%的差價到底是誰付呢？如果照膝關節大師的邏輯，應該是信用卡公司付。如果照Frank060606的邏輯，應該是華納威秀付。對嗎？其實都不對！那麼答案是什麼？其實就是兩個字「互利」，打折的40%叫做「銷貨折讓」，根本沒有誰付給誰！

大家用膝關節想就好，一張電影票300元，若是消費者用原價刷卡，銀行只收3%手續費，也就是9元，若是打六折，票價180元，消費者刷卡，銀行收到5.4元的手續費，卻要付120元的票價差給華納威秀，這銀行是傻了嗎？還是嫌自己錢多？

重點其實就是互利，這也是行銷學的基本定義！銀行為的是信用卡的業績，消費者多使用，銀行除了多賺手續費，還有循環利息。華納威秀也是衝業績，6折價可能帶來數倍數十倍甚至百倍的人潮，而且可以用不同的折扣率，將人潮分散至平日與冷門時段，雖然有40%的票價在帳面上顯示為銷貨折讓，但總體業績是上升的。也可跟銀行要求降低手續費。大家懂了嗎？這叫做互利！這個折扣沒有誰付給誰？也沒有誰真正損失。因為這樣的優惠，讓銀行跟華納影城的整體業績都上升，大家各取所需，這才是成功的行銷！

北捷跟悠遊卡公司的操作也是一樣，上一篇版主已經舉過實例，就不再贅述，本來就沒有所謂北捷一年付給悠遊卡公司18~20億的補貼，市政府要怎麼把不該給的拿回來？沒有給是要怎麼拿？硬要悠遊卡公司吐出本來就沒吃的東西嗎？這不是搶，什麼才是？

對象是人的行銷，如果講不出人話，恐怕只是恐龍行銷吧？