以同理心相待…… (人間福報)

文／魏世昌

我覺得外傭工作很辛苦也很無奈，更有道不出的鬱悶心聲。話說家裡因阿嬤年事已高，加上行動不便，所以我們雇用一名印尼女傭，來幫忙照料阿嬤的飲食起居。

印尼女傭烏米妮剛來台灣，人生地不熟，休息時，總握一支手機，媽媽說，讓她打回家報平安的。一回，手機突然開不了機，她急慌了，焦慮不安的情緒，就好比異鄉遊子忘了撥通電話問候，掛念雙親擔心是一樣的。

烏米妮的工作，沒有自由。阿嬤是老人家，早上五點自己就醒來，晚上則一、二點不肯睡，有時自言自語，還會鬧脾氣，把她折騰得日夜顛倒、精神渙散。家人體諒她，開始與她輪流照應阿嬤。

貼心又善解人意的爸媽，因她信奉回教，不吃豬肉而改幫她料理其他肉類，遇到有什麼好吃的，也會一併帶上一份給她，使得她備感溫暖。唯一惋惜的是，她不識字，又聽不大懂國語、台語，在在都讓她與資訊絕緣，更談不上滋養身心靈了。從她常常發呆及出神，我不難察覺。

烏米妮就像大批外勞們的縮影：家貧、隻身來台賺錢、寄錢回家貼補家用，她們悲苦的心聲，無以言傳。我每次看到有雇主虐待或欺侮外傭的新聞時，心裡都很痛心。