部落格需要「經營」嗎？是的。如果你希望有更多潛在客戶瀏覽互動的機會，那你別無選擇，還是得要認真經營。要評估部落格行銷的成效，已不再單純採取以網站流量和點閱人次為主的傳統量化指標。網友正面「回應」或是「引用」行銷主題的文章數量和內容，才是評估部落格行銷成功與否的關鍵數字。這個數字會影響該部落格在搜尋引擎的排序先後，網站內容被引用的愈多，等於是免費買到搜尋排序的前頭。

一、               部落格的使用行為

要了解部落格要怎麼經營，首先我們必須先知道部落格的讀者想從你的部落格中得到什麼？

根據元智大學資訊傳播學系碩士班研究生周立軒於2005年7月「網誌的使用者與使用行為之研究」論文中指出，在影響部落格使用意向的因素上，可從三個方面來探討：1.影響部落格使用意向的因素。2.部落格使用者特質與使用行為。3.部落格的傳佈。以下就這3點詳細說明：

1.影響部落格使用意向的因素

(1)知覺愉悅促成了部落格的迅速發展

部落格的「知覺愉悅」，是最能夠影響使用者對部落格的使用意向的因素，顯示目前部落格為使用者帶來的樂趣性，甚至較其功能性與介面易用性更重要。觀察目前部落格的發展狀況亦發現，部落格除了基本的文章發表功能外，亦提供了多媒體播放、個人化的創新功能，如個人點播音樂清單、網誌寵物等。相較於過去版面單調的個人新聞臺或是電子佈告欄個人版，完全發揮部落格在技術上的優勢。此外，部落格互聯緊密的特性與功能，亦提供使用者彼此之間更多互動的機會，透過部落格文章的引用與迴響，使用者將更容易與讀者或其他部落格作者進行互動，憑添更多使用上的樂趣，也可以說部落格的樂趣性功能促成了部落格迅速的發展。

(2)績效期望深耕網友黏度

使用者實際使用的頻率多寡，取決於使用者認為部落格是否對其產生幫助，若是要提高部落格使用者實際的瀏覽頻率，除了在文章內容的加強外，也必須注意回應服務支援的程度與品質，才能避免使用者轉換到其他部落客身上。

2.部落格使用者特質與使用行為

(1)使用者絕大多數都是年輕、高學歷、且具有長期網路使用經驗的人

根據2005年財團法人台灣網路資訊中心，2005部落格使用者的男女性別比例約為56:44；在年齡特徵上，顯示21 到25 歲使用者比例最高，達46.8%，而30歲以下的部落格使用者佔了84.3%；在教育背景上，部落格使用者有高達91.6%為大專程度以上；在網路使用經驗上，部落格有82.5%的使用者有5 年以上的上網經驗、71.2%的人在6 年以上。顯示部落格使用者在性別上男女比例相近，絕大多數都是年輕、高學歷、且具有長期網路使用經驗的人。

(2)閱讀部落格已經成為部落格使用者的習慣之一

2005年5月份統計，前三大服務商「無名小站」、「Blogger.com」與「樂多日誌」總和有近50%的佔有率。在部落格使用年資上，超過3 成的使用者是在近半年內才接觸網誌，有55.7%的人使用時間不到一年。部落格使用頻率方面，超過六成五的使用者每週發表的文章不到5 篇。若以每天使用部落格(包含發表文章、回應文章與修改版面或設定)的時間來衡量，每天使用時數在一小時以下為接近五成的48.5%。此外，「每日閱讀他人部落格時間」的平均數值較部落格使用時間長，且呈現常態分配，可說明閱讀部落格已經成為部落格使用者的習慣之一。在使用目的上，有88.5%與73.5%的使用者選擇「紀錄生活」與「抒發情感」，兩者皆選的也有67.9%。顯示部落格在針對個人使用上，以個人網路日記功能為主。而選擇「資訊分享」與「資料彙整」兩目的的各佔所有使用者的68.1%與33.1%，兩者皆選的有25.8%，該數據可作為「使用者將部落格視為個人資訊管理平台」的參考。

3.部落格的傳佈

部落格的使用者數量在最近一年比過去兩年成長約一倍，以倍數成長。根據創新傳佈理論，目前部落格的傳佈過程正處在S型曲線的「陡升期」之中，而使用者也由過去兩年的創新者，逐漸轉為「先期採用者」，並達到10%~25%的關鍵多數。由於部落格被視為一種新媒體，而對於新傳播科技，若使用者達到關鍵多數時，新採用者的利益便會增加。若要了解部落格是否能持續的擴散，仍在於使用者本身是否能夠持續的使用，進而成為習慣，使用者能否持續的發表內容，才是部落格能否普及，並且形成網路外部性，帶來更多能量與商機的關鍵。