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 不再只是聊天！AI 正接管你的購物決策 2026 年「代理式商務」全面啟動 |
| 時事評論｜社會萬象 2025/12/24 15:54:20 |
作者：有朝代書 從一句話開始的消費革命：AI 正在「替你買東西」 「幫我訂跨年煙火秀餐廳，預算 6,000 元以內，要能看到 101 煙火。」 這不再只是搜尋條件，而是一道完整的消費指令。 短短幾秒內，AI 助理完成了搜尋、比價、篩選、訂位與付款——人類沒有點擊任何連結，也沒有打開購物網站。這樣的場景，正從科技展示走向日常生活。 支付巨頭 Visa 全球市場總裁 Oliver Jenkyn 近日指出，2026 年將成為「AI 導購元年」，象徵消費行為正式從「人找商品」，進入「AI 代理替人決策」的新階段。 從「AI 輔助購物」到「代理式商務」：誰在替你做決定？過去一年，AI 已深度介入消費行為。 根據國際統計，今年年終購物季中，全球約 2,630 億美元的網購金額由 AI 導流促成，占比高達 21%。零售網站的 AI 流量成長幅度，更出現 760% 甚至 4,700% 的驚人增幅。 但這只是序章。 真正的轉折點，是「代理式商務（Agentic Commerce）」的出現。 兩者差別，用一句話說清楚（費曼學習法）：
當你授權 AI 設定預算、偏好與規則後，它可以：
消費者的角色，正從「操作員」轉變為「授權者與監督者」。 當付款者變成 AI：支付系統正在重寫信任規則AI 能買東西，關鍵問題只有一個——誰負責？ 傳統支付風控，建立在人類行為上：
但當交易發起者變成 AI，這套系統全面失效。 為此，支付巨頭已提前卡位。 Visa、Mastercard、PayPal 全面出手
Visa 更宣布，相關先導計畫將於 2026 年初在亞太區上線。 未來的問題，不再是「你是不是你」，而是 —— 零售商全面轉向：SEO 不夠了，要讓 AI 看得懂你這場革命，也逼迫零售商重新思考行銷本質。 過去的核心問題是： 現在變成： 因此，一個新名詞正在成形—— 答案引擎優化（Answer Engine Optimization）零售商必須將：
全部轉為結構化、機器可讀格式，才能進入 AI 的推薦清單。 已有品牌搶先佈局。服飾品牌 PacSun 便公開表示，希望直接接入 OpenAI 平台，提前卡位新一代消費入口。 最後一哩路：人類，真的願意把付款權交出去嗎？即便技術成熟，心理門檻仍存在。 Visa 高層坦言，初期消費者仍偏好「最後確認權」掌握在自己手中。
這些高頻、低風險、標準化商品，將率先讓 AI 練習「替你花錢」。 一個確定的未來：你只負責說「要什麼」麥肯錫預測，到 2030 年：
當你開始習慣對 AI 說出一句模糊的需求，然後安心等待它完成一切 —— |
「如何在 Google 被消費者找到？」
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