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2023/02/23 10:34:14瀏覽65|回應0|推薦0 | |
近年越來越多人選擇到歐美國家旅遊、工作假期或留學,選擇轉機而非直航能使旅程較為輕鬆,機票也比直航更便宜。不過,萬一旅客趕不及登上預定的轉乘航班,應該如何應對這種不如意的突發情況?航空公司又會提供協助嗎?以下我們可以根據3個錯過預定轉乘航班的原因,決定如何應對這種狀況及預計航空公司會否賠償。
1. 個人因素 如果是因為個人因素,而非合理的不可控因素導致趕不上轉機航班,大部分的航空公司都未必願意賠償。如果你錯過了你的轉機航班,請親自到櫃台或聯絡航空公司的客服尋求協助,有些航空公司會協助你。但要留意這不是他們的責任,所以你很有可能需要自行承擔訂機票或酒店房間的額外支出。 2. 航空公司過失 如果是因為航空公司過失導致錯過轉機航班,如航班機件故障等,航空公司應該會為你預訂下一班航班的機位。而如果下一班航班在第二天早上出發,航空公司應為你提供住宿及餐飲。不過這些都不受法例規定,最終安排還是要視乎航空公司的政策。 3. 惡劣天氣 如果是因為天氣惡劣而錯過轉機航班,航空公司很可能會再為你預約轉機航班,不過很可能不會提供住宿或餐飲補償,旅客需要自費處理。 遇上這些情況,旅客除了感到無奈,可能還要犧牲額外的時間及金錢等待下一班航班,更會造成之後的行程延誤。因此旅客在出發前應記住購買合適的旅遊保險,萬一因各種不可控的因素而錯過轉乘的航班,也能獲延誤賠償,保障自己。 |
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( 休閒生活|旅人手札 ) |