請告訴我你遇過最棘手的問題，以及你如何解決那個問題 

真正解決問題的人，講得出細節，他們知道解決問題的關鍵是什麼。(證據)

如果求職者能清楚說明自己如何解決一個棘手問題，代表他真的有料。真正遇過棘手問題的人，絕不會忘記當時痛苦的情況。

找人瓶子論

1「瓶子」目前的水量

2「瓶子」的容量，即格局大小

3「瓶子」進水速度

一個「瓶子」目前雖水量不足，能力水平不高，但是格局很大，進水速度也快的人，這人就值得委以重任。

一個「瓶子」目前水量很豐盛，但是幾乎裝滿，未來無法補充「知識」，且用「瓷磚」封口，這樣的人儘管華麗，也難堪大用。