待在行政辦公室，總會看到另外一種風景。

   人來人往中，會有一群學生，群聚在生教組老師的位子旁邊，開始陳述發生的「英雄事蹟」，有的學生一開始就提高分貝：「我沒有！我沒有！」；有的則是低頭不語想博取同情；更多的是把過錯往他人身上推，完全事不關己裝無辜……這些我都聽在耳裡，而生教組老師則是一派淡定，鉅細靡遺地沙盤推演，往往到了第二步驟：錄影存證，學生就馬上一改否認態度，承認中還不忘自圓其說：從「不小心」到「一點點不小心」，然後改口說：「我是一點點故意」，最後才說：「我只是好玩，才脫同學的褲子」…這樣一來一往的過程，若非老師有極大的耐心與高度的情緒EQ，不能打不能罵，還要在學生明明犯了不可饒恕之錯，依然要給予學生支持─那誰來給生教組的老師支持？著實讓我看見老師的另外一種挑戰。

      當導師處理學生問題時，往往因為了解而多少帶點情感或情緒，而生教組老師，可能一天光處理一個事件就得耗掉大半天的時間，還要有承擔後續家長排山倒海而來的質疑與情緒宣洩，一個處理不當就有可能惹上不必要的麻煩，這種工作真是難為！也讓我更加佩服生教組老師的功力。

      就在昨天，生教組老師拎著一個破碎的玻璃瓶，說是看見有人從高處往下丟，一樓地上還有碎屑，這還了得？萬一砸到人可是相當嚴重的事情！生教組老師為了找出闖禍者，調閱了最接近現場的錄影監視器，還一個班級一個班級去看是哪個學生今天穿綠顏色的衣服，咖啡色的長褲(因攝影機角度只拍到一半，沒拍到人臉)，經過近二節課的查訪，找到了這個小朋友─是我英語課的一個學生，而且是很乖的孩子。

      看他聽著老師指示看著影像裡的人確實是他的時候，他選擇第二種對應模式─低頭不語，接著就開始眼眶泛淚，然後肩膀抽搐，抽抽噎噎地哭了起來，生教組老師依然不受影響，平靜地對這孩子說：「你不要只是哭，好好告訴老師，你為什麼會站在那裡？你在那裡做什麼？如果你沒做虧心事，就不必害怕，沒什麼好哭的。」老實說，因為我認識這個孩子，看到他小小的身子站在那裡一直哭，我真的有股衝動想去抱住他，安撫他的情緒，因為他一定沒想到事情是這麼嚴重。可是我不能，只能從旁尊重生教組老師的處理方式。

      然後，導師出現了，開始進入複雜模式，導師一直問孩子：「(影片裡)那個人是不是你？你說，是你嗎？告訴老師，你為什麼會在那裡？」然後開始扯出一堆學生，導師又上樓把他們一一叫下來，生教組老師一一問話，我想孩子們也因這突然的事件而嚇到了吧，每個人都閃爍其詞，完全掌握不出個脈絡，最後鐘聲響了，導師說了聲：「那明天再處理。」帶著學生離開，這事就暫時畫下句點。

    今天早上，側面了解導師有找家長談談，不過家長立場似乎不是很相信自己的孩子會做出這樣的行為，礙於尊重家長的立場，這件事也就不了了之。