有你就好

　　時間飛逝，退休至今，已有9年。

　　偶而返回原機關，擔任導覽志工，仍與同仁保持聯繫，經常有人跟我說：「參事！有你在，就好了！」這種話多半屬於場面話，不能當真，也不能自我陶醉。最近，有一位不擅辭令的科長對我說相同的話，頓時感覺有些蒼茫。

　　猶如水電一般，打開龍頭，水就來；啟動開關，燈就亮，大家似乎覺得理所當然。殊不知，能夠正常供應水電，是多少人長時間、默默耕耘的結果。本人在職時，或許就是擔任這樣角色，平素不覺重要；一旦離職後，就會讓別人感到「有你就好！」

　　由於工作歷練，都與文書處理及檔案管理相關；加上本人喜好研究，遇事總要弄得一清二楚，甚而相關枝節，也不放過。因此，同仁遇有文書作業問題時，都來討教；久而久之，不僅增廣見聞，也樹立權威；尤其擔任「資訊室主任」期間，規劃本機關「辦公室自動化」，更將視界擴大到全面性、專業性的領域。

　　現在文書作業與電腦技術，息息相關。但懂文書作業的人，常不懂電腦；反之，懂電腦的人，又常不懂文書作業。若要規劃「文書作業電腦化」時，業務人員與技術人員，經常雞同鴨講，也經常曲解對方意思，以致設計出來的軟體，會讓人覺得「不夠友善」。此時，若有人擔任中介角色，一方面清楚告訴技術人員文書作業情形，一方面向業務人員解釋電腦屬性？甚而整合現行作業，不要因為遷就現實，而使系統變得十分臃腫。

　　本人退休前一年，擔任本機關橫式公文推動小組召集人，經過半年的溝通、協調及測試，化解所有障礙。民國94年上線之初，一切到位，沒有任何扞格之處。又為了應付可能意想不到的問題，小組再繼續運作半年，直到順利轉型為止。

　　或許府內已經沒有可以整合文書作業與電腦技術的人了，所以那位科長才會對我說：「參事！有你在，就好了！」