安祖從小一貧如洗，僅讀過四年書，剛開始工作時，工資每小時兩分錢，但他去世後卻留下三億六千五百萬的遺產捐贈給慈善機構；他的成功，因為知道如何對待別人。

比如有次，他妹妹有兩個就讀耶魯大學的兒子，很久沒寫信回家，無論母親怎麼催促都沒用，於是安祖告訴妹妹，他不必要求姪子回信，他們就會立刻回信，他的方法是信的內容都是些閒聊的話題，但信的末委附帶說隨信送給姪子五美元，但是信中並沒有這五美元。

很快的，三日內他就收到姪子的回信，信中一開頭就說：「謝謝親愛的安祖舅父……。」接下說些什麼，可想而知。安祖與妹妹所用不同的方法，卻得到回信的效果，只因為安祖知道對方的注意力在哪裡。

還有個故事，是五歲的波伯，吵著不願意上幼稚園，坐在客廳的地上拼命哭鬧，爸媽一看第二天就要送他上學了，這可怎麼得了？依照慣性，爸媽會將他趕進房間，第二天乖乖上幼稚園。

但這次，做父親的心想，如果這樣會使兒子心情更糟，於是變跟妻子兩人在桌上畫起手指畫，享受其中的樂趣，兒子在牆角偷看著，不久就要求加入這遊戲，然後父親就趁機對波伯說：「現在不行喔！你必須先去幼稚園學會怎麼畫手指畫，才能加入我們！」結果，第二天波伯就準時起床，對爸爸說：「我要去幼稚園了，不能遲到喔！」

我們需要一直的學習，關心對方的需要，瞭解對方的興趣，激起對方的渴望，這是達成雙贏的人際溝通秘訣。

他能體諒那愚蒙的和失迷的人，因為他自己也是被軟弱所困。—《聖經》希伯來書5章2節

（蕭正儀／作）