蕭正儀◎作

小方是個剛從國外研究所畢業回國任職的年輕人，很幸運地他獲得某家企業老闆的賞識，擔任該公司企劃部門的主管，可想而知，他所面對的屬下，有一些是在公司資歷深且又年紀比他大的，作為一個小主管，他要如何帶領，這是個棘手的問題。

果然，三個月後問題發生了。有一次，總經理參加了各部門的會議簡報；會後，總經理對小方說：「你們部門的老張講話很老練，但他每次作簡報時有些口氣不太恰當，他總是說『以我多年的經驗……，以我多年的經驗……』。這會引起別人的反感，你要找機會跟他說一說啊！」

這的確令小方感到很頭痛，一方面他要尊重老張的資歷，一方面也要負起自己主管的責任。因此，他想了想，趁著中午吃飯偶然機會中，跟老張一邊吃飯一邊聊著，很自然、很委婉的說到老張主持簡報時有些語氣不適當的問題，剛開始，老張仗恃著自己在公司資歷深，根本不當回事，甚至欲起身離開，這時候，小方說著：「可是，以我多年的經驗，我擔心你這樣下去還是不行的……。」

突然間，老張楞了楞，他笑了。老張這才感覺到原來自己的語氣，的確會使他人感到不舒服，因而接受了小方的建議。

當我們說話時，倚老賣老自以為是，會使你精彩的構思減分；反之，尊重別人的心境與立場，說出使他人感到愉快、自然的語氣，會使你的工作更順利。

生死在舌頭的權下，喜愛他的，必喫他所結的果子。

—《聖經》箴言18章21節