蕭正儀◎作

從小到大，做學生的時候，面對老師、父母、同學的批評，也批評別人；長大就業後，面對在工作環境裡，同事間的批評、上司與下屬間批評。彷彿只要你活著，就必須面對著人與人之間的批評與被批評。

美國著名的企業家瑪莉.凱在一本論其企業成功管理的書中提到：「不要只批評而要讚美，這是我嚴格遵守的一個原則。」不管你要批評什麼，在批評之前，先找出對方的長處來；任何的批評，不過是藏在大讚美中的小點心。

如果你對人對事不得不批評時，記得在批評前與批評後，都要有讚美。只有在肯定的基礎上進行適當的批評，才能改善缺失而共同向前邁進，創造彼此雙贏的工作快樂。

你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。

—《聖經》路加福音6章31節