十多年前在一家科技公司任職。所負責的客戶包含一家國際知名的美商，而基本上公司重視這一客戶的主要原因，其實是要保持良好的關係，因為當時這家美商的訂單量相較其他客戶其實不多。

有一段時間，美商出貨要求十分頻繁且緊迫，向主管反應有時也沒啥效果，但我能體會、也不覺得主管無力解決，實在是這客戶訂單量太小，製造單位還有出貨更急、單量更大的客戶要應付，如此而已。

可是對美商而言，公司內有任何單位能讓他們發聲反應，多一個是一個，而那時候，客服單位也開始受到美商的壓力。有一天，客服主管跟他底下的一位客服中午找我吃飯。可是坐上他們的車、買了便當後，他們卻神秘兮兮地不講要到什麼地方吃。我只感覺詭異，有點像電影“Traffic”裡，Rodriguez被Salazar手下載去沙漠的氣氛。半個多小時後，我們在海邊的防風林停下。

客服主管不滿地對我說我到底有什麼問題，怎麼讓美商找到他頭上，要我拿出辦法。我說了一些應付的話，但心理打從這時候開始瞧不起這位客服主管，因為這種讓人感到威脅的溝通方式只有差勁可以形容。還主管呢，我才不吃這套！

幾年之後，霸凌一詞出現。按Cambridge Dictionaries Online的解釋，霸凌(bully)是指：

someone who hurts or frightens someone who is smaller or less powerful, often forcing them to do something that they do not want to do.

這樣的解釋含有二種成份：強弱的關係，及受迫做不願做的事。我不覺得我在這家公司這樣的經驗符合霸凌，因為雖然心理很悶，可我不必理會這位客服主管，他又耐何了我。但換做是別人呢？

這陣子學烹飪，時常參考網路的資訊，但有些手法看來值得一試，而版主也圖文並茂一番、老王賣瓜地自我讚許。但實際試做後，我發現價值甚微，甚至有上當受騙之感。當然，美味與否是很主觀的事，我不喜歡，不看便罷了，就這麼簡單。

更早之前，當網路開始興盛的時候，每天都會收到有些朋友轉寄的資訊，有些值得參考，但也有些卻是似是而非。有一次，我回覆一位朋友說她轉寄的內容是有問題的，值得討論，但她卻因此生氣，倒過來說我的不是。以後，我們當然沒有往來，而我也不覺得少了什麼。物以類聚嘛！

現在看到網路世界裡的漫罵、攻訐、出言不遜，我認為除了這是格調的問題、是物以類聚的情形之外，也奉勸視網路資訊為圭臬的人，話得看是誰說的，更何況是出自於那些你不根本不太了解的人。更重要的是，還有很多比去在意、或去求證出現在網路的言語更重要、更美好的事！