為什麼要有品牌調查？



品牌調查目的，是希望透過質化的方法，找出品牌有形與無形的資產權益，以做為日後在規劃品牌發展策略時的參考基礎。

台灣的企業很少能認真的為旗下的品牌進行這個「健診」，認真的找出品牌的核心價值，往往是到了品牌老化後或是市場不在時，才要掛「急診」，此時匆忙的找上廣告公司或品牌顧問公司協助「打點滴」，進行急救，往往已經讓品牌變「紙糊」時了，特別是有中小型品牌，生命週期因此也特別短。

因此，品牌的調查，應該規劃以每年或季來進行，要檢視的是公司對該品牌的定位與消費者市場之間是否已出現差異，或是取得了何等的認同與聯想，與消費者的溝通與品牌精神是否同步!?

簡單來說，就是看自己的品牌商品(服務)是否合於消費者認知，一個明明想賣給年輕人的MP播放器，怎麼會成了老年慢跑找的愛好品，這品牌是否出了什麼問題，該喜還是該苦笑呢？透過品牌調查，可以好好健診一番。

筆記有幸參與執行一個焦點群組訪談專案，執行時，我們以台灣的北中南為地理區隔變數，以台北市、台中及高雄市三區，將消費者分為輕度、中度、重度使用者，進行訪談；這個調查結果有80%是符合我們原先對該品牌的期待，但也帶來了20%的驚奇，讓我們找到了品牌的另一條活路及機會！

透過消費者的眼光，我們找到品牌的新定位與新價值，不但讓原由品牌得以強勢發展，也擴大了新的市場機會，原來這品牌不是只有某些人喜歡，還有更多的潛在消費者值得我們開發。讓我們有了品牌延伸的機會及推出副牌的計劃，品牌調查不只是在驗證自己的品牌策略方向，更是在為品牌找新出路，別忘了，品牌聯想的五個層次，品牌＝體驗、品牌＝使用者、品牌＝企業、品牌＝識別、品牌＝產品。