讓我們說出來的話，不要有那麼快的判斷和誤解，不要那麼快的對號入座，相信彼此都有善意，願意有耐心的引導對方；我們說話可以親切、柔軟一點，當我們聽到對方不親切、不柔軟的話，不需要對號入座，要能夠主動的去引導對方，說：「這句話你如果能這樣講，我可能會更容易接受，更容易聽懂你說的意思喔！」

主動引導對方，而不是被動的對號入座，這些都需要反覆的練習。這就是化被動為主動！