沒有信的對話，叫做發洩。所謂發洩就是比賽誰的情緒大，誰背後的民意代表多，誰的力氣大，而不是真心想要溝通。真的想要溝通，就是要願意回到「願意去看對方最美麗的心」。

探討「信」的問題，就是在看人和人之間可不可能重新開始，甚至對彼此已經有成見的人，也可以做到信。

成見使我們變成了被動，而且不想去改變已經知道的部分，覺得那是不可能再改變的了。我們可以先從自己最沒有成見的人練習起。