桃園機場～要作差不多機場還是台灣的一百分機場？

世雄學生時代曾經上過的國文課，有一篇『差不多先生』，差不多先生小的時候，他媽媽叫他買紅糖，他買白糖回來。他媽媽罵他，他搖搖頭道：「紅糖同白糖，不是差不多嗎？」他死後，大家都很稱讚差不多先生樣樣事情看得破，想的通；大家都說他一生不肯認真，不肯算帳，不肯計較，真是一位有德行的人。他的名譽越傳越遠，越久越大，無數無數的人，都學他的榜樣。於是人人都成了一個差不多先生。──然而中國從此就成了一個懶人國了。 因為他是中國全國人的代表。「凡事只要差不多就好了。何必太精明呢？」更是所謂中國人的寫照。台灣的桃園國際機場現在就犯了中國人的老毛病。

日前瑞士國際機場協會(ACI)的一項調查顯示：啟用六年的南韓的仁川機場連續兩年拿到「全球服務最佳機場」的第一名，香港蟬連第二、新加坡第四。亞洲四小龍當中，獨缺台灣的桃園機場，原因是台灣並未參加這一項評比。民航局表示由於ACI機場服務評鑑是「付費」評鑑，我國基於經費及人力的考量，所以沒有參加。

就世雄往來國內外之經驗，事實上，就交通部民航局所提出的包括推動跑道及助導航設施提升，如第一航廈改善計畫，台北飛航情報區CNS/ATM發展建置，油庫改建工程、第二航廈免稅商店採用OT方式委外經營等，本席必須予以肯定。然而在政府作了這麼多之後，為什麼台灣的排名在去年仍然是第85年，而今年只為了區區數十萬元的「報名費」，還是對評比結果早心知肚明，「不敢」參賽？

世雄因公務常有需要電腦上網的需求，然今年農曆春節出訪英國走桃園機場，仍是不清楚到底機場何處可以上網，還以為沒有這項服務。事後詢問民航局才得知在機場特定區域有提供上網服務，這不僅僅是台灣機場標示不清的問題而已，台灣早已是網路電腦大國，台灣的國際機場豈有無法全面無線上網之理由，這樣的服務如何讓往來的國際商務人士或旅客有好印象？再者，世雄也因公務關係深夜抵達機場必須趕赴下一個行程，而曾使用過機場的淋浴服設施，但有洗髮乳、卻無沐浴乳，且排水不良，淋浴十幾分鐘浴室就開始淹水。第二航廈的餐飲採BOT經營，但餐廳五星級的價格，卻是路邊攤的水準；停車場動線不清、停車位不僅難停，停車位也很亂。

因此，世雄認為台灣要走出自己的路，就不能再像中國一樣做事都做差不多，要做就做到一百分，包括機場上網、機場提供旅客沐浴服務、機場飲食BOT等等，可以看出目前政府之用心與立意良善，但忽略小細節，雖然作到七十分，旅客跟使用者的感覺就是零分。拿出台灣人的拼勁、走出台灣的一百分之路，才是我們政府最迫切急需作的事。