供應鏈（supply chain）包括四流；資訊流、物流、金錢流和逆物流。這四流的共通特性就是強調流動（flow），就像水或是空氣的流動。

生活中到處都可看得這些流動，例如某一早餐店門口排長龍等待入內喝豆漿或吃燒餅及蛋餅之民眾，或是著名的小籠包店門口聚集等待入內用餐的客人。為了品嘗這美味，有些人認為排隊等上一小時都值得。

排隊等待的人不擔心排隊的人龍有多少或多長，最擔心的是這隊伍是否在移動，若移動得快，很快就會輪到自己；若移動得慢就要等待和浪費更多時間，所以都會期待移動得速度要加快。

同樣的道理供應鏈管理的最終目的在滿足客戶最終消費者，以及企業更快賺更多的錢。所以供應鏈不僅要做到「貨暢其流」，資訊的流通和交換也要快，才能使存貨週轉的速度加快。

自2019年全球的供應鏈因疫情爆發，還有戰爭及運河等受阻而使物流變得緩慢，當然金錢流也會隨之慢下來。然而除了外部的因素使得供應鏈的流動的速度慢下來，一次生產或運輸的批量若越大，雖然可達到經濟效益，但卻使物流和金錢流也隨之緩慢下來。

供應鏈管理所追求不僅是要好，還要保持流動和流動得更暢快。

 管理拾穗（NO.1236）

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●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理

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