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2009/10/31 01:35:19瀏覽972|回應10|推薦54 | |
(攝影:鐵球╱等妳回頭) 如果生活只是跟著太陽西移的腳步一成不變......吃飯╱工作╱下班╱睡覺,每天都是如此的話,我會懷疑自己的腦袋裝了漿糊;我討厭這種日子。 總希望每天都過得有些不一樣,不管快樂、傷心或憤怒。只要這些情緒產生的背後能夠說出一套道理來,那麼我才覺得這是「過日子」。 要讓自己把放在心裡的道理講出來也需要時機,否則那些道理常常放著也是放著,時間一久,也就忘記明白這些道理之前自己曾受過那些教訓。 老爺交代大少爺加工一批月底將要交件的工作,該注意的細節與技巧均再三叮嚀,然而這批工作在最後檢查時還是發現問題。很訝異最後關頭才出現錯誤,我想知道是老爺這個老闆沒交代清楚,還是大少爺這個打工仔掉以輕心? 當老爺氣急敗壞的責怪大少爺時,我則是一旁緩頰著說:貨物在未到達客戶手中時都有挽救的餘地,無需發那麼大的火,我會立即進行補救。 這世界就是這樣,好像老闆對員工發脾氣都無需理由,更何況這個員工是家人的時候,你想辭職都辭不了。我當下提醒大少爺,在上班時間中他不是我跟老爺的兒子,他是新進員工,所以,所有的辯解都得吞下去。 其實老爺這個老闆常讓我不服氣,我脾氣一來的時候也會跟他槓上,因為他常把事情交代下來之後,又不放心的盯著進度,那種不信任下屬辦事能力的態度絕對有本事讓人吐血! 這次也是這樣。在他急得跳腳罵人時,一面說著凡事都要他盯著,一面動手打算自己補救成品,那種把別人視為無物的感覺真的讓人非常不舒服,甚至抓狂。 「如果你要的是結果,該叮嚀的細節你也說了,那麼可以請你等著看結果,好嗎?你可以別管我們工作的過程與程序嗎?每件有差錯的工作你都拿回去,而你的工作我們又無法代勞,你是打算把我們晾在這裡當廢物嗎?」 看我真的拗起來破口大罵時,老爺也動了肝火大聲起來,這個大老闆面子掛不住啊! 不知道以為自己已經完成工作的大少爺怎麼想,至少我們這對父母╱資深員工很少當著孩子的面怒言相向,我不想讓孩子以為我們在吵架,所以硬生生的轉個彎換個語氣打包票,這批工作我負責收尾他方才離開。 大少爺說他在工作過程中也覺得怪怪的:到底反光條要與標示牌的邊緣切齊貼上,還是往內朝圖案的空白邊緣補上?雖然有疑問,但依然傻傻的進行著工作直到工作結束,因為老爺沒跟他說貼反光條該注意的細節。 合該有這個機會讓我把自己的工作經驗借題發揮,我把大少爺這個菜鳥員工喊到眼前,不為別的,只為以後不讓他犯相同的錯誤。 只能徒嘆無奈啊,明知道我們家老闆不可能沒交代大少爺這個菜鳥員工該如何完成工作,但是這個傻兒子是我生的,這個時候我能不告訴他一些經驗嗎? 我說:「兒子啊,媽媽跟你說,不管你在職場上或生活上,遇上任何人對你的叮嚀千萬不要掉以輕心,凡事要『用心』啊! 你可以說你沒聽到,因為你沒把叮嚀往心上放,這是你的錯;但千萬別為了推卸責任與過錯,辯解是對方沒說才造成錯誤。 中途才發現有錯誤怎不停下來呢?停下來承認錯誤並不可恥,最重要的是在這個時候想著怎樣補救錯誤挽回局面,這樣絕對好過一路錯到底的結局,因為結局極有可能是沒辦法重來或補救的。 再有,如果你真的不清楚交貨品管標準在哪裡,你可以假想如果你是客戶,這批貨物你會收下嗎?不會......就是不完美、有瑕疵。你會讓瑕疵品出貨嗎? 心中要知道不完美的底線在哪裡,才知道完美的存在境界是怎樣。」 問大少爺可否明白為娘的嘮叨與諄諄教誨時,他的外在表現感覺上是受教了,我相信他是真的聽進去了,真好! 說完這一大篇道理後也接近傍晚時間了。如果說日出日落就算一天的結束,那麼......今天的日子可沒有白過哪!
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( 心情隨筆|雜記 ) |