文/AIM俐鉅創新總經理兼首席創新長 詹長霖

創新不能忍受之｢慢｣
各種充足的理由，｢逼迫｣著我們需要快速創新。
新概念、新產品、新服務不斷被引入並以迅雷不及掩耳之勢擴散。即使只是簡單地參與市場既有的產品或服務的開發週期，企業都必須以最快速度應對，發現新的趨勢，捕捉新的市場機會。而且，為了進一步確保你打敗競爭對手，你就必須搶在所有人之前出擊。

同時，市場上許多新的進入者，往往不像大公司一樣懶散冗長地去進行決策和計畫，所以你必須以相同的加速度規則來競爭。在競爭壓力巨大的商業世界，人們堅信快速地達成結果，才能快速地和競爭者拉開距離從而取得成功。

｢天下武功,無堅不破,唯快不破｣天下任何武功，都有自己的不足，防守的再好，也有破解方法，只要意識、攻、守、應機變化等速度遠遠高於對方，勢必遊刃有餘！往低處說，就是快速的進攻，讓對方疲于招架，無還手之力，逼其露出破綻，進而勝之。往高處說，就是對方尚未來得及反應，就被擊中。這樣看下來，企業間鬥的功法，就像是武功一樣，｢快｣不失為成功的秘笈。但是真的是這樣嗎？

速度的代價
三星(Samsung)一直用速度來彌補自己在原創性上的不足。三星note7爆炸事件徹底給三星一個當頭棒，嘗到了速度的代價，就Galaxy Note 7而言，它的速度有點太快了。

三星多數情況下是一個動作快速的跟風者，它通過自己的細微修改和改良，將蘋果手機最吸引人的特性複製到安卓手機上。三星經常給自己設下這樣的挑戰：搶在最新款iPhone發佈之前，及時推出採納了各種先進元件的新款手機。但是這一次，它失敗了。

三星因Note 7電池容易過熱和著火撤下了這款手機，這一有失顏面的舉動過程很是迅速。三星Note 7於今年8月發佈，兩周後就有250萬部手機被召回以更換新機。本周，三星徹底放棄了這款手機。如果你沒有在關注的話，你可能就完全錯過了這整個過程。
因此，越來越多的明眼人看到，所謂快速創新，往往只是快速地想出一些聰明的小主意，然後落實到新的產品上，迅速撲入市場。企業被短期目標驅動而創造的速度，不過是我們對市場處境持續不斷的本能反應。這樣的｢快速創新｣，能確保企業未來持續性的成功嗎？

這種在頭腦發熱的狀態下實施的｢快速創新｣，往往是結果驅動，所以人們根本不會重視過程。在這樣的加速度中，大家根本沒有時間充分瞭解每一個可能的機會，或探索和建立相應的技能。而這種近乎疲於奔命似的追求，往往會遮罩我們對管理系統的維持和發展的深思熟慮。大家不會靜下心來，認真考慮什麼是對企業長期的發展更重要的，不再思考如何培養和發展合適的企業創新文化等。所以我們在做創新解碼訓練及輔導時都非常注重｢快｣亦有道。

最近看到長江商學院副院長廖建文教授這樣評論最近的快創新｢中國受過良好教育的年輕人們，聚集在被稱為｢創業導師｣的中年男人們周圍，一起徹夜不休地燃燒生命，只為了在一輪又一輪如何送菜送飯、洗車洗腳、美甲美容、搭訕豔遇、借高利貸、聯結窗簾盒電冰箱的挑戰賽中搏出更好的名次，然後擊鼓傳花，快速傳給下一棒…….大西洋和太平洋彼岸很多巨頭公司的創始人，他們在骨子裡並不是商人，而是Geek。熱衷於創造新奇的事物，熱衷於解決難題，熱衷於某個極細分的產品上把品質和性能或是功能做到極致，這是Geek的天性…..科技，在這一刻，非常殘忍地拉開了國與國的差距。｣

糟糕的是，在快速消費的社會，我們可以動不動就扔掉我們所厭倦的口味，換個其他的功能表；但對企業來說，卻不能輕易扔掉自身已經啟動的業務。最終，企業往往在感到疲憊不堪的同時，錢包也早已被掏空。

｢慢｣對創新來說，其實未必不是一件好事。最近，一些西方政府在制定支持企業創新政策時，開始意識到建立可持續創新社會的重要性，幫助行業制定長期的投資目標，鼓勵緩慢而長期的創新。即使是風險投資者，往往也認識到長期目標的意義。事實上，許多風險投資者非常厭惡風險，而普遍希望在很短的時間內看到結果，例如3-5年。這麼短的時間，其實是在鼓勵急功近利，而扼殺了真正的創新。追逐一個輕率的、快速的創新活動，就像吃便宜的速食，能滿足你不再饑餓，但你常常後悔吃了這頓飯，因為你都不知道自己吃了什麼。

參考資料：中外管理雜誌