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我在郵局遇見她
2008/10/02 00:49:32瀏覽730|回應2|推薦29
        中午出外買餐時,老闆順便委託我寄兩封信,由於中午時間,梧棲的某郵局中午有午休時間,所以我必須在鐵捲門拉下之前進到郵局,一進去,櫃台有一位寄信的女顧客,後面排了一位男性,我還有時間粘貼老闆沒有封好的信,我粘好以後,女顧客辦好郵務後出門,同時進來另一名女顧客,但後面那位男性沒有上前到櫃台,我一直在等他,因為我排他後面,然而,後來進門的那位女顧客,不管後面有我和另一名男性等著,就直接上前告訴行員說她要限時郵票,行員就轉身拿了郵票給她,讓我很不平衡,後來,她拿了郵票後又轉身出門去拿沒拿到的信,於是我馬上上前把信放到櫃台並對行員說:「限時掛號。」

        在這個郵局被插隊了好幾次的我覺得梧棲的人很不守規矩,不明白為什麼他們怎麼可以只知道自己趕時間?別人都不趕嗎?於是感冒不舒服的我,情緒爆燥地興起一個念頭,我想要開口對行員說:「梧棲這邊的人很愛插隊吼?!」與其說“問”,還不如說“抱怨”,我的目的是要讓那位後進門的小姐知道,她已經有插隊的行為出現了,並造成我的不愉快,但後來我沒有說,或許是因為我不習慣對陌生人抱怨,而且行員已經在處理我的郵件了,情緒就比較平復下來。

        但是,後進門的小姐一進來,靠到櫃台後,行員竟然突然停下手邊正在處理我的郵件的工作,對那小姐說:「來!我來幫妳。」然後轉身伸手拿起那小姐剛買的郵票幫忙撕邊,我又覺得被插隊了,所以我不耐煩的視線同時也跟著轉了過去,我真不敢相信我的眼睛,那女子的右手掌,竟然只剩下差不多4公分左右的長度,完全沒有手指,她沒辦法很順利地將郵票邊撕除,所以行員才會停下手邊的工作幫她撕。

        天啊!我真不能想像,如果我真如我想像的那樣,把那段話說出來,會是什麼樣的場景,或許我就在大家“幹譙在心”的狀況下,尷尬地離開那間郵局,然後從此再也不敢踏入一步。

        或許行員根本就認識她,所以對她特別關照,只是這次忘了要幫忙先撕郵票邊,而我,與來來往往的顧客素昧平生,所以覺得行員對人真不公平,但其實,如果我不要把視線只侷限在櫃台和排隊的順序,我就不難發現那位女顧客的不便,我甚至可以轉身幫她撕郵票邊、撕開郵票,然後幫她粘貼郵票,我的心胸也不那麼狹窄,窄到只能容忍守規矩這件事了。

        對人要包容是很難的課題,但這個事件告訴我,原來在學會包容之前,應該要先學會多觀察身處環境的四週,和多付出一點關心和同理心。


p.s. 最近部落格走心靈成長路線,我絕無與吳若權、吳淡如別苗頭的意思。哈哈!




佑璇 2008/10/2 am 00:35
( 心情隨筆心情日記 )
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友善
2008/10/23 14:55

嗯嗯

郵局通常很多人愛插隊,我也發現

但像此情況

對方是不方便的人,郵局的辦公的人還會主動的讓她優先且幫忙

那表示那裏的人還很友善,直得讚許

就算被插隊也很甘願,畢竟對方不方便...

很多像這種公家單位的人..一點同情心或友善都沒有

這才是糟糕!


佑璇(aiaigasa) 於 2008-10-24 00:29 回覆:
如果我不要有那種「不友善」的念頭,我想這件事對我的衝擊還不會那麼大,偏偏我一開始就想說出一些讓人家難堪的話,真是汗顏~><

公家單位還存在許多舊員工,停留在「多一事不如少一事」舊思想中,還好,我跟公家單位接觸的機會不多^^。

蘇丹
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每逢上郵局時
2008/10/06 20:01

每逢上郵局,
就是把借來的有聲書歸還的時候,
偶有遇到菜鳥,
都得費盡唇舌,
向她解釋我這郵包是不用貼郵票的...
把她聽得一愣一愣.
唉!我是講的好辛苦,她卻聽得有些模糊呦....


佑璇(aiaigasa) 於 2008-10-09 23:07 回覆:
說實在的,
郵局人員要處理更種單位的郵件,
容易頭暈,
新手怕出錯,
只好一問再問了,^^
或許可以請借書的單位制作重覆使用的郵寄袋,
讓盲朋友把書裝進去封好,
讓郵局人員可以一目瞭然。^^