控制自己的情緒

每個人都有情緒低落、情緒激動，或難以自抑的時候，關鍵是如何控制自己不良的情緒，盡可能不讓它竄出。

    我們在與人相處時，不可能事事都一帆風順，不可能要求每個人都對我們笑臉相迎。有時候，我們也會受到他人的誤解，甚至嘲笑或輕蔑。這時，如果我們不能擅於控制自己的情緒，就會造成人際關係的不和諧，甚至惡化，對自己的生活和工作，都將帶來很大的影響。所以，當我們遇到意外的不順暢溝通情境時，就要學會控制自己的情緒，輕易發怒只會造成相反的效果。

    凡是讓自己的情緒去控制行動的人，都是弱者，真正的強者會迫使他的思維控制情緒。一個人受了嘲笑或輕蔑，不應該窘態畢露，無地自容。如果對方的嘲笑確有其事，就應該勇敢地承認，這樣對你不僅沒有傷害，反而大有裨益；如果對方只是橫加侮辱，盛氣凌人，且毫無事實根據，那麼你盡可置之不理，這樣愈能展現你的人格風度。

    一九九二年，美國總統候選人柯林頓，面臨的對手是老布希。從外表形象看，年僅四十六歲而高大、英俊的柯林頓，當然比年紀老邁的布希佔有更大的優勢，但布希是一個很難對付的對手，是一個老牌政客，在豐富的從政經驗與外交的顯赫成就這兩個方面，柯林頓無法同他相比。雖然如此，柯林頓在電視辯論中，並沒有表現出咄咄逼人的架勢，也不進行人身攻擊，而是要在廣大觀眾面前展現一個沉著穩重、從容大度的形象。在一九九二年十月十五日第二次電視辯論中，辯論現場只設一個主持人，候選人前面都沒有講桌，只有一張高椅子可坐。在辯論中，柯林頓減少了對布希的攻擊，把重點放在自己任阿肯色州州長十二年間所取得的政績上。柯林頓這種彬彬有禮的做法，立即贏得了廣大電視觀眾的好感。

    在最後一次電視辯論中，柯林頓英俊瀟灑的姿態、敏捷的辯論與幽默機智的談吐，使他出盡鋒頭。他對布希的責難不屑一顧，而是得體地對廣大觀眾說：「我既尊敬布希先生在白宮期間的為國操勞，又希望選民能鼓起勇氣，敢於接受更佳人選。」話音剛落，掌聲雷動。不久，柯林頓成功當選美國總統。

    人們對社會菁英是極為挑剔的，競爭對手會隨時盯住他的行為，抓住他一點點的失誤，往往就會伺機掀起軒然大波。這就要格外謹慎、細膩和小心。在特定的場合中，言行更要謹慎。試想，柯林頓聽到布希的責難時，如果生氣、發怒的話，那就會授人以柄，弄得自己難以下台。

    不良情緒有時是不易控制的，但可以試試迂迴的辦法，把自己的情感和精力，轉移到其他的事物去，使自己沒有時間去想那些不愉快的事，從而將情緒轉化。比如，俄國著名作家屠格涅夫與人吵嘴時，就把舌尖放在嘴裡轉十圈，以使心情平靜下來，這種分散情緒的方法，往往能及時將不良情緒控制住。

此文編摘自「做人做事100招」之第26招(菁品文化出版，編者：王來興)---與好友們分享，祝您幸福愉快！