在今天看來！亞馬遜書店似乎已蛻變成一個不再受爭議的電子商務勝利者  近來其 CEO 貝佐斯（Jeff Bezos ）更進一步推展亞馬遜書店成立以來最具野心的一項成長方案、 · 販售亞馬遜電腦基礎系統 J 此外，．貝佐斯更堅信電子書裝 Kindle將為公司大幅增加營收。

亞馬遜書店總是能夠不顧批評聲浪，堅持創新舉動。貝佐斯最近接受財星雜誌訪問時表示企業若要創新 ，必須要能接受別人對你的誤解。因為創新就是做別人以前沒做過的事，別人會產生誤解是必然的。

另外，貝佐斯也表示，企業簡約才能驅策創新。就像人受到限制一樣，一個人若要衝出一個緊密的盒子，唯有想辦法創造突破的方法。一開始，亞馬遜沒有錢卻要設法吸引顧客，它所採取的方法就是突破緊密的盒子。亞馬遜想出與其他網蜂p盟的方式，讓網站彼此聯結，並與其分享收入。另外，亞馬遜也推出單鍵結帳！讓結帳速度加快。

這些作為都不需要很多錢，需要的不過是關注顧客需求而已。

摘自 EMBA  No. 261, P.143, May, 2008

司馬瑞國的管理隨筆 :

正如標題所示：除了創新、別無選擇。尤其是公司一開始以創新的名號，闖出一片天，從此之後最大的敵人，就是自己。你的顧客會不斷地拿你與其他競爭者做比較，除了不斷創新之外別無他法。甚至將創新成為公司 DNA 的一部分，不斷與自己挑戰，這才是公司永續經營之道。

當然，創新不只是產品創新、營運模式( Business Model ) 之創新，流程之創新更使我們創新的種子，落實於日常的流程中。而亞馬遜想出與其他網站聯盟的方式，讓網站彼此聯結，並與其分享收入。另外，亞馬遜也推出單鍵結帳！讓結帳速度加快。這些多是流程創新的實例，也希望這些創新的點子，能夠在你公司茁壯成長←