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| 2018/11/12 21:39:53瀏覽2191｜回應0｜推薦0 | |
| 清潔工作是「時間制」，而不是「責任制」/做仲學
清潔工作是「時間制」，而不是「責任制」，規定幾點上工，就幾點到班，早到又如何呢？早到可以馬上工作嗎？當然不行！落葉會因為你早到的緣故，因此提早落下來，讓你掃完之後，就不敢再落下來了嗎？員工會因為你提早打掃，而配合你提前上班，提前吃飯，提早製造垃圾，等你提早清完之後，然後就不敢再製造垃圾了？不會嘛！ 落葉和垃圾是隨時隨地的產生，所以規定在什麼時間掃落葉，何時打掃地面，收集垃圾，都是配合員工上班的作息時間，規劃出最佳的工作時程表，不只是工作的項目內容和流程，更重要的是該清潔項目的時間。如果工作時間不對，你去打掃、清潔或收集垃圾就是不對，完全無效。 所以才說清潔的工作性質屬於時間制，而非責任制。責任制是一個工作代表一個案件，案件何時完成？何時要做？沒有硬性規定，只要在規定的期限內完成即可，案件早一點完成，這個案件就結束了，就算大功告成了。 反觀清潔工作就不是如此，它不是一個案件，不是屬於靜態的，躺在那邊讓你慢慢完成，而是動態的，這個案件永遠不會消失，不會因為你早一點把廚餘桶收光，垃圾桶的垃圾收光，今天的垃圾就結束了。它會一直不斷的出現，案件永遠沒有終止，因此在工作性質上屬於時間制。 你要在適當的時間將垃圾收掉，距離下一個尖峰時間還有一大段的時距，等到下一個尖峰時間再去收集垃圾，這樣就能保持整體周遭環境一定程度的清潔度，而這個清潔度不是百分之百，而是達到七成以上的水準。 所以收集垃圾的時間點是在上午11點一次，下午三點多再一次，就像打掃走道、茶水間，早上一次，下午再一次。因為早上打掃完了，就算做到百分之百的潔淨度，在這之後的下一秒，它會繼續累積塵埃，除非是在月球，除非地球的動植物都消失了，否則垃圾會一直製造出現。所以下午還要再打掃一次。 而夜班的人員，收集垃圾的時間是在晚上11點第一次，而不是下午五點剛上班就開始收集垃圾，那樣有何意義？有收等於沒收，因為夜班的人員還沒吃飯，那麼早收代表我有收集垃圾，我有做喔，然後呢？就可以用此理由表示我今天有收集垃圾，我有做喔。 這跟你清晨五點到廠開始收集垃圾有何差別？一大早就掃落葉，掃給誰看？就是把每一項清潔工作能夠早一點做完，然後接下來的一整天就不用做了，因為我好早的時間就做了。請問那是一個案件嗎？ 工作流程表裡，沒有叫你那麼早的時間去做那個清潔項目，為何你要那麼早的去完成它，你以為你是在月球上工作嗎？垃圾和落葉及地毯灰塵經過一百年後才會累積出現，既然不是這樣，那麼早早去做的心態是什麼？代表勤奮嗎？剛好相反，是為了得到更多的休息時間，因此快快地想把很多的清潔項目早一點做完，有的人會草草敷衍地做完，然後整天都在休息，問他到底有沒有做？他說有啊！早就做了，還說得振振有詞，不然你去問保全，你去調帶子來看。 幾點去做的？我六點就做完了，員工早上八點半才上班，這麼早就去做，是做給自己為了趕快交差了事而做的。垃圾桶為何爆滿，沒收集？有啊！我有做啊！你講話要憑良心喔，不可以冤枉人，我發誓我有收集垃圾，此事天知地知你知大家知，我是不會騙人的。 我相信你有收集垃圾，請問幾點收的？一問之下竟然是下午兩點就收集垃圾，甚至中午12:30就收集起來拿出去倒了，之後整個下午就沒事了，在那裏閒晃，將爆滿的垃圾丟給夜班處理。 如果不是有神經病，精神有問題，就是明知故犯，賣弄小聰明，做事的心態大有問題。 因此，拒絕按照工作時間流程表執行的人，都會說同樣的一句話：「清潔沒有百分之百的啦。」拿這句話當令箭，去掩飾自己偷懶敷衍的工作態度，我說這是一句廢話，清潔的工作就是因為沒有百分之百，所以要隨時隨地地保持清潔，可是人不是機器，怎麼可能隨時隨地的在做清潔的工作而無休息時間呢？因此才會根據環境狀況的不同，找出尖峰和離峰時間，制定出什麼時間清潔這個項目，哪個時間點去做垃圾的收集，做出最佳化的工作處理效果。 只有想偷懶的人，因為不想配合，為圖自己更多的休息時間，將所有的清潔工作項目，做他個人隨心所欲地集中處理，在很短的時間內，快快做完本來是分散在不同的時間點，有的是在上午完成，有的必須是在下午完成才行。他卻自作聰明狡猾的全部在早上，一次統統給它做完，然後就自認為大功告成了，交代的工作項目我都做完了，下午不用做了，可以好好休息了，把清潔業的工作當成責任制在做，這叫做無賴。 責任制的工作，必須是百分之百的正確率，絕對沒有讓你妥協的餘地，如軟體工程師，製程工程師，IC工程師，只要有一點點的錯誤，這個工作就不能算完成，必須一直做到全部正確為止，因此屬於責任制。責任制有時很不好過，工作時間超長，你可以早上九點半才來上班，下午四點就瀟灑的下班，因為你已經完成了。假如沒辦法克服工作上的瓶頸，那就做到晚上十點，甚至到凌晨三點都還沒下班，有可以報加班嗎？當然不可以，因為這是責任制，是論件計酬的，沒人強迫你留下來免費加班，如果你可以安心下班回家看電視，那就準時下班吧，只要你可以在時程內完成它，你有那個把握，那就下班吧，不然你假日就得自己來，想辦法克服問題，解決問題，完成這個案子。 而清潔的工作有何壓力？有打掃和沒打掃看得很清楚，例如清掃落葉，把大部分的葉子和枯枝都清掃了，就算完成了，不會因為還有一片葉子未撿取，這個工作就無法通過，甚至還要重來，不會像責任制的工作會折磨到人，搞到頭髮都白了。因此，清潔業的員工要識大體，明明知道清潔就不是百分之百的要求那麼嚴厲，還想靠像責任制的工作性質，來個有做就好，隨便做完就算完成了，這不是責任制的工作性質，要知道在寫程式當中，只要程式碼裏頭多一個點，整個程式就當掉無法執行。請問清掃落葉，打掃廁所，少撿一片葉子，少清潔一個馬桶，這個工作還是可以過得去，整體上算是完成，但是要選對工作的時間點，不要想跨界當成責任制在玩，大玩魚與熊掌兼得的手法，佔盡所有的便宜還賣乖。 回頭 |
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| ( 心情隨筆｜雜記 ) |
