之前台灣女學生在日本旅遊不幸遇害的新聞喧騰一時，觀光客在國外受害時有所聞，但自此事件發生後各類媒體卻接續不斷地大幅討論報導，最主要的原因該是日本向來予人治安良好的印象，事件的發生有種讓人無法接受的突兀感覺。

我於之前攜子至日本自助旅行十多天，日本除了精緻進步的景觀及建設令人印象深刻外，旅途中曾經驗的許多人情味及友善遭遇，完全吻合於我們原先對日本的預期，這些美麗温馨的經驗讓人難以忘懷，事隔多月後我和兒子偶有回味討論，我們發現這些所碰到的人與事，實已和此次旅程密不可分，就和富士山、東京鐵塔等等名勝一樣，已同溶入為旅程及日本印象的一部分。

首先讓我和兒子記憶深刻的是，一次在我們結束横濱中華街的晚餐後，在中華街所在的根岸線石川町月臺上，我就近向一位歐吉桑確認往新横濱站的車班，我日語不通，但沒想到我破爛英語New Yokohama才一出口，歐吉桑即支支吾吾揮手離去，此時近處有一位婦人走上前來，她大概聽懂我要去新横濱站，也沒多說話，這位穿戴樸素整齊的女仕即用手比劃，示意著要我們跟隨她。根岸線不同顏色區隔的電車來來往往，實則當日白天我在這東京灣沿線景點已遊走多回，如何轉乘新横濱往大阪已訂位新幹線車班的步驟早已推演熟練，但我心想有這位媽媽桑順道帶路倒也無妨。一路我們月臺候車、上車，車廂中隔著人羣若即若離，車停每站婦人都會擠出身來示意我們勿下車，像是交待小學童般，我們電車中遙對，加上我的禮貌回應動作，二人比手劃腳形成有趣畫面。車行七、八站到了新横濱，熱心婦人算是達成任務，我們若非選對顏色車班上車，即有可能被載至東京品川去，在月臺上正當我要感謝她熱心的「順道」帶路時，沒想到微笑揮手的婦人卻轉身搭上月臺另側一班停候中的回程電車離去，此舉頓時使我心裏感激莫名，車窗邊她仍微笑揮手没有說話，但見我驚訝表情，似乎一切都已開朗明瞭。

同樣的情形在我們由廣島東行來到日本近畿地區時，又遇上了一次。當晚預約投宿京都西北郊的宇多野青年旅館，照原訂計畫當我們抵達全日本最具規模的JR京都站時己近午夜，我們轉了二線電車去宇多野，後來轉搭的京福線二節車，像宮崎駿卡通裏的鄉間小電車般，雖兒子興奮異常，但我看車窗外是烏漆一片，經過的幾個車站是越變越小，心中不免開始擔心起來。最後我們照著準備的地圖，以離宇多野最近距離的一站下車，這簡陋社區電鐵車站除了收票一人外空空蕩蕩，待走出站外只聽蟲鳴唧唧，四周漆黑，當下即心想事情不太妙。此時正巧一位年輕小姐騎車經過，看到東張西望的我們，問明原因後，她毫無戒心隨即下來推車陪我們走了起來。小姐英文溝通無礙，只是在這漆黑幾不見前方的郊區，和未知來路的我們併步同行，我倒暗暗佩服起她的勇氣。原來青年旅館位在鄰近山丘區域的高級住宅群中，原本地圖上看來不過指輻間的距離，竟讓我們走了近半個多鐘頭。小姐氣吁呼呼，在引領我們進到公路可遙見旅館燈光之處後，她揮手和我們道別離去，像守護天使翩翩然出没般，没有這位熱心小姐我們可真無法由車站找到這兒，沿路來還有些是起起伏伏的山坡路，地圖不盡可信，但我們同時也不敢相信，這麼熱心的人仕怎麼可能會讓我們給碰上。

異鄉旅行逢人問路或請求幫忙的機會很多，但並非每回都能有淑人相遇，我兒曾有拿紙鈔換零錢遭到店老闆叱喝的經驗，我也曾碰到過站務員對你睥睨白眼相應不理的情形，但總括來說我接受的友善經驗，信手拈來相對地要多許多：新幹線車上我需換零鈔向機器買電話卡，受詢問的先生皮夾找不到零鈔，卻隨手抽出皮夾中兩張電話卡，溫和微笑著直嚷：「Gift！Gift！」堅持要我收下；日本東北檜原湖畔黃昏，一對正收拾汽艇年輕人不斷忙著用手機及吉普車上衛星地圖為我們尋找連繫露宿的營區老闆；東京惠比壽的歐吉桑主動熱心地介紹他二隻半人高的黃金獵犬，我兒牽著大狗滿場飛奔，他老人家則笑盈盈地一旁慈祥吆喝追趕。

處處驚奇的自助旅行，愈是隨興安排，與人碰撞的機會愈多，令人難忘的遭遇也就增加。同是在日本東北的山形新幹線，我們臨時起意於到達山形站之前，在一名為「かみのやま温泉」上山市站下車，此站約莫像台灣苗栗、羅東站味道規模，受不懂日文所苦，我們在這不大的小鎮遍尋不著有何温泉泡湯處，我們原先規劃是要由山形轉至藏王中央高原，在我們找到了鎮內客運車站時，拿起地圖問站內惟一一名胖胖的歐巴桑，沒想到等我一開完口，這胖女仕竟轉頭逃也似的離去不見，時值午后在完全無法掌握行程的氣氛下，內心有些沮喪。小鎮的客運都是間隔一、二小時一班，我們正在東南西北不知何去何從之時，忽見胖女仕突又從辦公室走出來，此回旁邊還跟著一位著制服的年輕人，一看年輕人胸前名牌原來歐巴桑把站長給請了出來，同時他們手中也己準備好螢光筆劃的資料，站長英文雖是結巴，但一陣咿咿喔喔加上地圖資料後我大概瞭解，從這至藏王須轉二趟車。後來我們上了一班客運車，鄉間巴士司機十分客氣，受站長交待，到了一處不知名小站牌後他還停下車，帶我們下車轉二個街角，至另一處站牌去轉車，當時我們心中的温馨及感謝真是無以形容。

也許是我們真的運氣不錯，我們所遇見的大部分日本人温和熱心程度實超出我的預期及想像，午夜瞧見我們在地鐵站踱步看時刻表，即為我們打手機找計程車的老伯、花了2佰日圓門票泡湯，卻主動燒煮開水為我們沖泡自備杯麵的温泉店老闆、一路帶我們走數公里路找名勝古蹟的學生、還有多次讓座給背包行李滿載或打盹瞌睡連連的我們的那些地鐵乘客，這些美麗的遭遇為我們的旅程實在是增添了許多的回憶！我寫此文一一記下這些讓我們旅程增色不少的熱心友善人仕們以作紀念，也在此提供大家一起分享這些美好的旅遊經驗。