剛上課沒多久，有個學生神色緊張的跑來找我，說他班上發生了些事情要我去處理一下，事態好像有些嚴重；等我抵達時，該班的導師也已在現場處理，雖然衝突的情況已經緩和了許多，但當事者雙方，仍是劍拔弩張、誰也不讓誰的模樣。

為了不影響其他學生上課的情緒，所以我把兩人請到辦公室來詳談，ㄧ方面先讓雙方能夠抽離發生衝突的現場，另ㄧ方面也可以讓彼此忿忿不平的情緒、可以稍作抒解，也可以讓我有時間釐清衝突發生的原因；等到雙方分別說明事情的原委之後，我才清楚的了解到整件事情的來龍去脈，其實這場衝突是可以避免的。

小K在班上是屬於比較沉默寡言的學生，在這個學期初被賦予重任當選為班長之後，讓他增加了不少的自信心，也相對地加重了他的壓力，那晚剛好是該班拍攝畢業照的時間，場面的混亂、與班上同學的不配合，讓他在秩序的維持上顯得有些忙亂，所以蓄積了不少的怒氣在心頭；而小M則是比較不拘小節的學生，對班上事務上的配合度本來就不高，那晚碰巧在小K忙的焦頭爛額時，對他開了ㄧ個不合時宜的小玩笑，於是小K忍耐了許久的怒氣，終於ㄧ發不可收拾的爆發開來；於是小K做了一個讓我頗感意外的舉動－拿點名簿丟向小M，這個突如其來的舉動嚇壞了許多人，也讓小M怒不可抑，差點就爆發全武行，還好導師及時制止，不然很有可能發生鬥毆事件呢。

經過一段時間的沉澱與懇談後，雙方都很有誠意的互相道歉，也暫時化解了後續可能發生的校外談判、與鬥毆事件；審視整件事情的發生過程，或許是因為他們的年少氣盛，比較不容易控制自己的脾氣，也或許是錯用了不正確的解決問題方式，以為任何事情都必需經由「暴力」才能夠解決；這一套逞凶鬥狠的解決問題模式，著實存在於他們的生存世界裡，我不禁想問：「到底是學校的教育出了問題、還是家庭的教養功能已經式微」？

其實這類的衝突事件，在校園裡是屢見不鮮，讓人很擔憂、也覺得有點束手無策，我只能盡量的防範、苦口婆心的勸導著，希望他們能夠學習如何用「正確的溝通方式來解決發生在他們身上的問題」；俗話說的好：「在家靠父母，出外靠朋友」，人際關係的建立與維繫，實在是刻不容緩、也不得不去正視的課題，與其多一個阻力－敵人，不如化阻力為助力，讓所有人都成為自己的朋友，將來在漫長的人生旅途上，才不會走的形單影孤、跌跌撞撞呀！