我是北京三元食品股份有限公司送奶到戶業務的用戶。我想人民大會堂都用他們的奶，服務質量一定沒問題了吧？

2009年10月24日下午5點，我到所住大院門口的傳達室取報紙，遇見三元食品股份有限公司北海奶站（電話：66541988）的郭姓送奶員來送奶。我就向他反映他送奶不准時，牛奶有變質的情況。

正說之間，這個姓郭的送奶員突然高聲辱罵我，並做勢要打我。經我院的保安攔阻纔沒有打成。

事後，我向三元牛奶公司的服務熱線（電話：67991311）反映他們公司的送奶員辱罵用戶的情況。北京三元食品股份有限公司服務熱線的工作人員當時都說一定會處理，過後就沒有任何回音。

從2009年10月24日至今，我先後給三元牛奶公司的服務熱線打過5次電話，該公司的工作人員一直推諉搪塞，不肯承認錯誤。我還沒見過有哪個全國知名的大企業，會這樣對待顧客的意見。

這個用給人民大會堂送奶來做為自己企業形象的牛奶公司果然厲害！給人民大會堂送奶的罵人都白罵，那人民大會堂的罵人，我還要交錢吧？

靠，這叫什麼世道！俺還是先『靠』一聲在這裡，預先做個防備吧……

                                                                                      2009年11月8日