在新加坡待了近八年了,我早已對新加坡餐廳的服務失望,然而,這家新旺茶餐廳卻是一家我不得不加以讚嘆的好餐館o

話說三個月前的一晚,我們和朋友來到高文(Koven)地鐵站的這家餐廳,我們點了餐並享受著晚上的風開懷暢談,一位餐廳的員工來到我們這桌,她自稱是新旺的公關,並邀請我們加入”朋友Club”,會費是39新幣,但是我們將享有生日禮物配套,這配套還包含一瓶葡萄酒以及一些折扣,加加總總是會超過我們所付的會費o我心想,這又是新加坡的老套,她們會勾勒一幅很美的畫引你上勾,付錢之後,肯定又是百般刁難,最後不歡而散o我們一口拒絕了,但是,Gasy堅定的說,以後若有問題,隨時可以找她,她更是大方的留下手機,我也想想,好吧,我們姑且玩之,當哪天心情不好時,再來吵架發洩情緒o

上星期六(Sep 6, 2008),我的生日的月份,我和我牽手的來到這餐廳,牌了長長的隊終於坐下了,擬好我們要的菜餚,我們也備戰好了,就喚了服務生,果真,如同我們所預期,這位服務生在聽說我們要兌換生日配套,她馬上說,我們一定要消費滿40元,不然無效,真是如同我們所想,我們已經付了費,現在,又要求我們消費滿多少才有,試想,我們才兩個人要享受生日的感覺,如何吃到這麼多呢?於是,如同預期的火光,當然啦,這位服務生馬上說,她會要經理來跟我們解釋,一切真是像程式設定一般的上演,接下來,她當然是把我們冷處理,根本沒通知經理,我們就這樣乾等,約莫十分鐘,我當然覺得高潮該上演了o

我顧不著那麼多,就直接找經理,在同樣的話敘述一遍後,我告訴他,那你打電話給Gasy問問看,當初我們簽的時候根本沒這一項條文,就算你們的系統會拒絕,那也不是我的問題,這位經理也就同意了,他走了後,我們就會心的一笑,新加坡的餐廳果真是利用這種請君入甕的騙人手法來賺錢,若是沒有接下來發生的是,我真的會至此鄙視新加坡服務業,因為可說他們天下烏鴉一般黑o我們也就消費了33元,當然沒有達到要求o

到了結帳時候,這位經理自己出現了,這是讓我第一驚訝之處,在新加坡,這是很不可能的,他向我要了會員卡,過了些時候,他回來說,系統真的是會拒絕,所以他點了一些菜,整體帳額就達40新幣,那他就可以給我們配套,我當時真的驚訝的說不出話,我也高興的付了錢,更讓我吃驚的 是,服務生竟送來一些外帶的食物,我們說,我們並沒有點,要她拿回去,這時,經理又出現了,他說這是帳單上的食物讓我們帶走,希望我們的經驗是愉快的,突然間,我們覺得好尷尬o我們完全沒有想到竟是這樣的結局o