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記憶式的存在-03
2012/11/24 17:52:06瀏覽54|回應0|推薦3

【彼此相似依賴的工作症候群】

他突然不想繼續站在這裡工作。

客人們都覺得他是電影的阿布拉,僅管米頭他人看起來比電影更為秀氣,舉止也文雅的多,只是因為他個高又瘦,再加上爽朗的微笑,向上推著眼鏡的動作。

水果部門的阿英姐都說,米頭在車上搬水果時笑起來很帥,而他曾自戀的豪氣說著:「暗戀他的女孩子可以排一長龍拖拉庫等著要他結帳。你看樓下又出現準備跟小米告白的小女生了。生鮮部門的組長和媽媽們跟著起鬨。

現在變成一號阿布拉,心情不好了嗎?

「原來只是因為我個高,所以他們說我是阿布拉。」他心裡釋懷微笑著。

看來米頭不太習慣:不被受歡迎的感覺。

一號阿布拉在我剛來時是負責結帳的主要晚班結帳員,很快的在我來公司後的兩個禮拜,我和他的工作位置對調。

公司只有兩個收銀台,一個是兼賣菸酒的主要結帳區,另一個則是要負責它區補貨與協助主要結帳區過多人潮的工作;菸酒區的結帳台不能隨意離開過久,因為架上的烈酒隨意一瓶都比的上工作人員一整天薪資。

九點鐘方向來了一位媽媽桑,穿紅衣對我微笑的向上指著微斜的食指:「小姐啊,請問那個米粉在哪裡?」

喔?我成了阿布拉二號,我不是女生嗎?我心裡偷笑著媽媽桑的趣味。

「米粉在中間排後面區。」我回給她一個十二點鐘的方向。

要聽懂客戶或是同事的幽默也不簡單,也要看很多電影和新聞才能跟進,這並不容易分享。

米頭結帳方法也學起我,笑容滿面加上態度溫婉,不久就聽到阿嬤們滿意的回覆:「你們這晚班服務員給人的感覺很有活力和親切。」

每個人都有一些他們殘留的自我意識,內心都深覺:不能停留在某些情況不像自己的狀態太久。

阿布拉不喜歡站在收銀機前;如果站在主要服務工作區,是不可以有太多個人情緒在這裡。他不像大目會自己去設想很多增加服務品質的方法,也不像他這麼多的笑容和聲音;米頭卻比大目細心,他看得出我記不了大目隨意丟下的各種指式工作方法,他察覺我傾向邏輯式的記憶,因此只是一堆很鎖碎的工作,他都會耐心告訴我:「因為如此,所以緊接該如何。」

他只教過一次之後,我就瞭解。比起大目不停跟在後頭,隨時準備叫我去哪裡幫忙,米頭可以說是幫助我順利瞭解雜工方法的大功臣。

但是大目知道我不耐被罵,客人兇一點我的眼框就紅了,一個人躲到水果攤邊生悶氣的包水果,直到想開才回神;在這之中,他們倆就開始上演口水戲,因為他們都知道:雖然我話不多卻很會留心聽人說話。

為什麼我會知道米頭叫米頭,米頭的本名根本沒半個「米」字,藉由大目輾轉介紹:因為剛來的他,跑去問偉恩:「那邊的散米是不是該補了?」之後會給人取綽號的偉恩就說:「以後就叫你米頭。」

他們常就這樣一直鬧到我笑出來,再宣告口水戲暫時停止。

我怎麼會跑去這家公司上班呢?同事們都好奇這件事。

 

某天剛交換班的晚上,我剛好生理期來的第一天,照常理是可以提出要求不要久站,但那天這句話還是藏在心裡;生理期情緒不穩定,站在服務線要傾聽許多聲音,突然幾分鐘之內我的眼框再次的紅了起來;如果是傻笑就算了,客人們看到我紅著眼框悶著頭結帳,努力的按壓住自己的情緒,對面的先生突然不解的好奇起來

 

我也會不經意想起某些讓人傷心的話題,我的人生也非天天都是快樂無比,那天站在收銀台前強顏歡笑的樣子,可以說是最難熬的一天。先生很熱心,他也很留心我的情緒,那天之後他開始變的更加主動勤快在結帳工作,雖然他只需要協助就好。

 

我們在工作的時間接觸最多的不是主管階級,而是同事們、客戶們,再加上工作量是全體共同分擔,只要有人可以快動作完成很多事項,相對的就可以減輕另一個人的工作量;或許就是這種合作方式才會造就出彼此相似依賴的工作症候群。

 

依賴算是愛情嗎?也許這種問題我們都存疑過。


 

( 創作連載小說 )
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引用
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