作家
 
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| 2009/01/08 09:59:45瀏覽269｜回應0｜推薦1 | |
失業不可怕，怕的是不知道如何再起，《商業周刊》特別邀請職場「自慢大師」，也是城邦出版集團首席執行長何飛鵬，帶你走出失業，重新尋回職場光環。 「我是CEO（執行長），公司怎麼可以fire（解雇）我？」 我不知道這三者未來命運會如何？但我相信潘健成會精彩快意，而在家中等待風暴過去的人，可能等不到景氣復甦，就已志氣消磨殆盡。 我認為，人有兩種，一種是莊家，一種是賭客。創業家是生命的莊家，他可以按照他的邏輯做他的事，追逐他想要的東西，營造他自己的王國，莊家，是社會的自變數。但社會九○％的人都是賭客，賭客是工作者、領薪水、接受莊家安排的命運，他們也是因變數，只能默默追隨環境的變動。 在這個前所未有的大時代變局中，其實不論是創業家或者工作者，都會面臨人生失控的那一面，但通常只有創業家會很快認清現實，挺身而戰，不惜歸零重來；而工作者則淪為減薪裁員、失業的命運。 我認為在亂世中，真正能讓自己重新站起來，只有一條路，就是找回創業家精神。 第一堂課：認清CEO失業潮的三種原因 追根究柢，這次金融海嘯所引起的菁英或CEO失業潮，來自以下三種原因，而不論哪種原因，都只有創業者及具有創業家精神的工作者，才能面對、才能克服。 第一種失業的原因，是火燒到金字塔頂端。這次海嘯百年一遇，許多公司最快的手段就是降低成本（cost down），裁員減薪最快，但沒用，這把火最後快速燒到高階經理人，因為高階經理人完全不符合公司期待，也不合效益。 這個現象我稱為「喧賓奪主」。過去二十年，經營權跟所有權分得太徹底，專業經理人完全主導整個公司的運作跟發展，導致董事會跟投資人對執行長喪失制衡和治理的能力。 管理學上講主理跟代理原則。「主理人」就是投資人、資本主，「代理人」就是專業經理人，代理人必須以主理者的最大利益和經營意願為考量。當代理人績效不彰時，主理人又無法改變，這就是高階經理人的「喧賓奪主」現象。許多國外的退休基金，最後逼不得已，只好串聯起來趕走不稱職的執行長，這種故事屢見不鮮。 喧賓奪主現象不只績效不彰，更在於薪水過高（overpay），因為他們不但給自己降落傘，還給黃金降落傘，而且做錯事不會得到任何懲罰，像美林證券前執行長賽恩（John Thain）年收入是一千五百萬美元（約合新台幣四億九千萬元），貝爾斯登銀行前執行長詹姆斯．肯恩（James Cayne）也拿了一千一百萬美元。這就是對專業經理人overvalue（價值被高估），導致薪水過高。 因此當公司失火時，最快的滅火方式，就是趕走這隻大肥貓（編按：指薪水過高的專業經理人），對未盡善良管理責任的專業經理人，做一次徹底的清除與整理。 第二種菁英失業原因，是公司的整體營運模式（Business model）解體。舉例來說，金融海嘯後，最熱門的投資銀行不見了，徹底改成商業銀行，所以以投資銀行為專業工作的人當然被換掉。 過去二十年來興起的金融衍生商品，創造了金融泡沫。金融泡沫不只是在沙灘上建城堡，更是在沙灘上建一個虛擬城堡。靠財務槓桿及人性貪婪所建造的虛擬城堡，啟動了金融海嘯，摧毀了資本主義社會基本的遊戲規則，當然也把這些金融財務金童們一起掃進歷史的垃圾堆，他們創造了虛假的繁榮，然後打破泡沫、摧毀自己，他們的失業，似乎罪有應得。 第三種菁英失業，是公司正處在救亡圖存的時刻，這時公司期待一個變革的救世主。但過去承平時代出身的執行長，他的慣性，他的保守，讓他沒有辦法主導變革、啟動變革。 承平時代的專業經理人沒有冒險精神，他習慣play safe（不敢冒險），只要拿時間跟精力換他的工資，他不需要為明天冒險，只賺今天的錢。面對危機，他們不是毫無作為，就是反應慢一半，當公司感覺他們什麼事也不能做時，當然只有「相見不如懷念」，撤換執行長一途了。 第二堂課：有創業家「以身相殉」的決心 不論是何種原因失業，自救與救世的方法，就是要有創業家精神。創業家能扮演變革救世主，他們與一般執行長最大的不同是他有「以身相殉」的概念。創業主，事業的好壞就是他的好壞，事業好他得到名利，事業不好他也化為灰燼。但專業經理人沒這件事。船要沉了，他想到的第一件事情是拿起救生衣逃命，不是在這裡守到最後一刻。 這種堅持到底，絕不退縮，不惜搭上性命的創業家精神，也就是「以身相殉」態度，是當下金融亂世，撥亂反正最需要的良方。 創業家的精神，包括三項元素，第一是行為上的負完全責任（accountability）。這是西方管理學界上世紀末以來最流行的管理話題，香港及大陸翻譯為「問責」，台灣有人翻譯為「當責」，而其真正的涵意是要為結果負完全責任。不管是誰的錯，你要對所有的事概括承受，你一肩承擔，以問題解決、目標達成、結局完美為最終目的。創業家成王敗寇的宿命由此而來，在成功與失敗之間，沒有模糊的空間。 創業家精神的第二項元素是態度上的無我。你會以企業的最高利益為優先，就算違背自我的利益，也在所不惜。典型的例子就是，為什麼宏創辦人施振榮會說，我寧可丟掉經營權，也要讓企業賺錢，讓企業能夠活下去；奇美創辦人許文龍會說，只要奇美光電能存活，老闆不一定要是我。他們都以企業的利益考量，沒有自我，這是創業者最偉大的情操，絕非一般執行長所能及。 創業家精神的第三項元素是「創新」。他們不滿於現狀，他們會有破壞性的改變，他們追逐更完美，不惜自我否定，也就是經濟學家熊彼得（Joseph A. Schumpeter）講的要能「破壞式的創新」（destructive construction）。 台灣過去的創業家，頂多是追隨現況的創業家，是跟隨者，不是規則制定者的創新。因為以二千三百萬台灣市場為基礎，不容易成為全世界市場的規則制定者，但在金融風暴下，我們有機會把台灣、中國想成一個市場，這就有全新的可能。 大膽想（Think big）是創新的核心元素，在金融風暴下，也要有重塑商業規則的氣派，不僅是在現況中解決問題，還可以徹底創新競爭規則。 創新的另一個要素是自我否定與否定過去。如果無法否定過去，你就無法啟動變革。你要有心理準備埋葬自己。你要先自覺才能重生，先自殺才能重生。如果對現在的方式還有一點眷戀，你就沒機會改變。在金融風暴中原有的舒適圈（comfort zone），現在已變成一個痛苦的房間，停在當下，只有死路一條。 把過去的想法全部歸零，這個社會正在等待每個角落、大大小小、不同想像的各種創業家。把亂世當成一種機會的開始，而不是當成悲劇的結束，準備奮力一搏，變革就啟動了。 第三堂課：給不同原因失業菁英的建議 認識了創業家精神（以身相殉）之後，我們試著給那三種不同失業原因的菁英一些建議：第一，對那些overpaid的專業經理人，我的看法是，你真的要現實一點，不要再留在過去的美麗的想像裡，你要知道你過去是overpaid的，你的績效其實很差，你的能力也不強，現在要找到工作其實也很困難，所以如果有錢的話，最好還是自行去創業，把過去儲藏的本事拿來替自己賺錢吧！ 只不過你的績效不彰，你可能完全不知道，因為你是隱藏在金融風暴裡，和大家一起失業，所以認清自己能力不佳，是你重新出發的關鍵。 第二，對於那些營運模式解體，整個行業消失的菁英們，忘記與歸零是唯一方法，當然如果你是投資銀行家，你可能也賺夠了錢，不需要為生活擔心，但生命還是需要重新開始，千萬不要「窮得只剩下錢」。 第三，對於那些被期待是救世主，但卻坐困愁城，以至於失業的菁英們，補強企業家精神，建立「以身相殉」的態度，是你們重回職場的關鍵。 如果你下定決心，只要把挑戰和冒險精神、「以身相殉」的態度和創新能力徹底學會，再加上原有的經驗，你就會變成人人奉為上賓的救世主。 當你有這種創業精神時，就可以超越年齡限制，你會看到很多人到六十歲還在自我突破。但如果你只想打安全球，年輕也沒用。 當然我承認一件事，你真的要從一個專業經理人，變成創業家是很困難的，但這是一個宿命，你一定要面對。因為這時候，這個世界已經不需要工作者，不需要高階經理人，需要的是有能力，從事破壞性創新的創業家，需要願意「以身相殉」義無反顧者，改變就從今天開始吧！ ＊遞出履歷表前，先問自己 你有以身相殉的決心嗎? 認知 與企業的關係：劍在人在，劍亡人亡。企業不在，你什麼都不是。 態度 負全責：完全概括承受，結果一肩扛。 無我：以企業最高利益為優先。 破釜沉舟：做個過河卒子勇往直前。 行為 劍及履及，絕不拖延。 迅速具體實踐工作規範，不達目的絕不終止。 遞出履歷表前，先問自己以下幾個問題，你有以身相殉的決心嗎？這必須從認知開始，然後從態度上接納，最後造成行為上的改變。 現在，必須有以身相殉的精神，才能成為救世的創業家！ 問題一》關於認知，你是否有認知到，個人與企業的關係是什麼？是否了解「劍在人在，劍亡人亡」？如果企業不在，你什麼都不是？ 問題二》關於態度，你是否了解什麼是負全責？能否對於責任完全概括承受，結果一肩扛？工作無我，完全以企業最高利益為優先？做每件事都有破釜沉舟，如過河卒子勇往直前的決心？ 問題三》關於行為，你是否執行事務絕不拖延？能夠清楚掌握並具體實踐工作規範，不達目的絕不終止？ ＊測試你對工作「以身相殉」的指數 這是一項完全自我坦白的心理測驗，請不要用社會的價值觀來回答，而要以最真實的態度自我坦白，請作答。 1.你服務的公司，對你的意義是？ 1壓榨你的組織 2用勞力交易金錢的對象 3對你有恩的組織 2.工作對你的意義？ 1養家活口 2有事可做 3實踐理想 3.找工作時，最在意什麼？ 1薪水 2行業前景 3是否與興趣吻合 4.在工作報酬中，你最在意什麼？ 1固定薪 2績效獎金及紅利 3股票選擇權 5.下列工作中，你會挑哪一項（若薪水接近）？ 1知名大型公司經理 2中型公司副總 3有潛力小企業總經理 6.訂工作目標時，你會：1保留實力，訂低標確保完成 2按實力有多少訂多少 3樂觀想像，高目標自我挑戰 7.你做事的態度是：1保留實力，交差就好 2跟大家一樣就好 3全力以赴做好 8.當公司分派一項非你職掌的工作要你完成時，你的反應是：1又來找我麻煩 2不滿意只好接受 3又有表現的機會 9.你的付出與所得，公司與你誰有利？ 1你有利 2雙方都有利 3公司有利 10.當你看到報紙上有公司經營困難，要求員工降薪的新聞時，你直覺的反應是：1公司又在壓榨員工 2不知誰對誰錯 3公司一定有不得已的困難 11.當你接受新任務時，你首先考慮的是： 1做不好會有什麼傷害？ 2試試看再說 3做好有何獎賞？ 12.如果因績效不佳被降薪，你會： 1強力抗爭 2默默接受 3自我檢討 13.被老闆要求而接受了高難度的工作目標，你的想法是： 1氣忿難平罵老闆 2人在屋簷下，不得不低頭 3老闆可能有道理 |
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| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
