拒絕了一項請求，你搖搖頭表是否覺得心志已堅。搖頭是一個人在面臨問題時最常發生的反應，也是一種自我保護的方法─而更重要的，你的意是不能認同此一決策。

之所以回絕，是因為我們認為這些事物可能危及自身；在生物自我防衛機制的前提下，生存乃為至上要務，對於外來之刺激依循著和記憶的連結、本能，判斷事態，產生行動，將想法付諸現實。然而在訊息送達理性的所在─皮質前，往往比不上無須多重加工的情緒來的迅速，才使得我們時常成為情緒的傀儡而渾不自覺。

人並非絕對的生物，情緒亦是如此。我們大部份的反應出於情緒但非關對錯，所以是恰當與否相較起來則並非第一順位。事實上，在人類文明革新的世代，死亡的陰影大多離我們而去，所剩下的只有挑戰和彼此個體的差異；而彼此的差異，起因自對事物─情緒的組合。這是大多數衝突爆發的導火線，也是壓垮理智的最後一枝稻草。絕大部分的情況，我們反應的太快、太猛烈以至於我們的腦，容不下新的可能，單憑感覺引燃了紛爭，互相鬥惡之果，根本無濟於事。

一個年幼的小孩在一所幼稚園內放聲大哭，那是個新環境，如驚弓之鳥般的孩子，企求成人保護。孩子並不危險，只是她不「認同」也不「接受」此的；許多大人愛子心切，總是立即抱起孩子作勢保護─但不妨等等，老師自會拉起小手去介紹新環境；沒兩下工夫，孩子可以和你說上一打新鮮事。我們需要時間和緩情緒，後到的理智方能和此交互，產生新的詮釋。情緒孕育理智，理智培育情緒，二者交互下，使人成為一個完滿之圓。

長大以後的我們卻患了莫名的失憶症─忘記了等待、放下了接受、停止了溝通……失去了童年新鮮世界，以自我為核心出發，我們關閉心中理性之門，以情緒構築堡壘。此時，那樣的我們和撒尿劃地為王的狗有何不同？更甚者，我們消費理性，藉由看似正確的理由搪塞空虛的心，鼓動狂熱掩飾真相─爭端四起、紛亂的火苗四竄，造就了荒謬撕裂的人群，一盤散沙！

一粒沙不等同一片沙灘，一顆水分子不足以稱為水；真相只有一個但解釋卻並非為一。坐下來冷卻你的沸騰之血，其實每一個觀點皆是座標上的一個位置，每兩個位置上的點可以牽出一條線，三條線編織出一塊開展的面……直到最後，無限的點線面建築了整個世界；認同和接受，緣起於角度的不同，傾聽世界，會有不同的發現！

別光搖頭否決，事情尚有出路！